Cómo es el marketing multinivel

Fuente: Revista Informa BTL

El Marketing multinivel se define como el sistema de ventas de una compañía que utiliza para distribuir sus productos o servicios. Su sistema de ventas se basa en la recomendación como motor de Marketing directo.

Sin campañas publicitarias y con la simplificación de las fórmulas que se basan en la recomendación de parte del distribuidor, que es a su vez cliente y promotor; además de tener presente los tres ejes del proceso “Encuentro-Aprendizaje-Multiplicación”.

Desde la perspectiva de Allen Carmichael, quien escribió Marketing multinivel y Marketing directo de red,  el “Marketing Multinivel se define como una forma efectiva mediante la que los bienes y servicios se pueden mover o distribuir sin los costes normalmente asociados con complejas campañas de publicidad, promoción y marketing”.

Otro más de los aspectos que señala Carmichael en su libro, en cuanto a este sistema que adoptó con mucho éxito Herbalife, consiste en los siguientes puntos:

1. Auto-convicción

La convicción es su propia capacidad para alcanzar el éxito.

2. Creencia

Creer en el producto o servicio que está recomendando.

3. Creencias Marketing Directo o de Red o el MLM

Como un concepto que ofrece recompensas en proporción directa de su propia capacidad y compromiso para enseñar a otros y, en

consecuencia, multiplicarse, y las recompensas pueden llegar a ser muy elevadas.

Cómo hacer que huyan tus clientes

Por: Nassib Yahya Orozco

La motivación de cualquier empresa para triunfar es crecer su cartera de clientes. Sin embargo, el error  normalmente cometido por las organizaciones, es creer que ya tienen los tienen ganados a perpetuidad, se piensan entes poderosos los cuales tendrán la fidelidad absoluta de quien los contrata por el simple hecho de elegir sus servicios. La realidad es mucho más cruel de lo pensado, conseguir un cliente puede costar meses de esfuerzo y dedicación, el perderlo, una simple acción.

Es cierto, un solo error puede costar la partida de una cuenta o peor aun  atentar contra la buena imagen de la empresa. Por esto tomen nota, estos son los errores que  se cometen frecuentemente y que pueden ocasionar la perdida de un cliente.

No darle su lugar, ni la importancia debida.

Decirles las clásicas y brillantes frases como: “ustedes no son los únicos”, “espere en la linea y encontraremos un asesor”, "no es nuestro problema", "lo sentimos, pero eso ya no lo cubrimos", pueden ser el detonante para causar la irritación de tu cliente. La verdad, todo aquel que adquiere un servicio quiere sentirse especial, sentirse escuchado y arropado. Responder de esta manera, solo puede ocasionar un enojo y alejamiento de tu empresa, además de que se hable mal de tu marca.
Por eso es importante atender cada duda e inquietud de forma respetuosa, de esta manera se les demuestra que se esta con toda la intención satisfacer sus necesidades.

Errores en la comunicación.

La información sobre como marchan las cosas, siempre será una de las preocupaciones de cada cliente, saber como progresa el proyecto les hace sentir seguridad. Además el mantenerse en contacto directo es brindar un  servicio de valor muy apreciado por cada cuenta. Recuerda que no solo es el ingreso de dinero para tu empresa, también son personas con inquietudes, dudas y aportaciones, así que no esta demás escucharlos y estar en comunicación constante. 

No prometas lo que no vas a cumplir.

Tu cliente no es tonto, aunque muchas empresas lo crean, así. Hay organizaciones que prometen "las perlas de la virgen", en convertir  a una micro empresa en Coca Cola en tan solo un mes. Esto genera expectativas altas, las cuales si no estas en posibilidad de responder, solo te causaran un fracaso rotundo. Recuerda: Las falsas promesas solo servirán para ponerse en contra de quien ofrece y no cumple.

Por el amor de Dios se formal.

Prometiste enviar un mail a las 8 de la noche, el envío de una factura, o información a tu cliente, por lo que más quieras cúmplelo. No existe nada más irritante que  estar esperando el envío y que nunca llegue como lo acordaron. 
Por cierto aquí también entra la puntualidad, nunca, por favor, nunca llegues tarde a una cita programada, es una falta de respeto gravísima al tiempo de la otra persona y es la imagen de tu empresa.
Recuerda: No dejes para mañana lo que se supone que ibas a hacer hoy.

Mal trato a tus colaboradores.

Primero que nada y algo que hasta los "especializados" no han comprendió, es que NO SON TUS EMPLEADOS, SON TUS COLABORADORES. Ya entendido esto, recuerda que la forma en que trates, tú serás tratado, una mala acción, comentario, mala cara o grosería a tus copartícipes puede ser concebido muy mal por los clientes que observan esa dantesca imagen; lo cual va a generar una pésima imagen de tu empresa. "Como voy a confiar que respetes lo tus servicios ofrecidos, si ni siquiera tratas con respeto a las personas con las que trabajas".

Y el pilón

Cuando termines la relación con algún cliente, hazlo de la mejor manera y con diplomacia, eso habla muy bien de ti. La mejor publicidad es la que se realiza de boca en boca, haz que te recomienden aun cuando ya no trabajen juntos.

10 claves que dictan el éxito en una estrategia de comunicación

Fuente: Revista Informa BTL

La comunicación está presente en las acciones Below the liney en cada una de las relaciones que se tejen día a día con los consumidores y clientes. Sin embargo, todo mensaje tiene estrategias y tácticas específicas para cada situación, de modo que éste siempre debe ajustarse a los objetivos planteados por el producto y la marca.

El feedback, consecuentemente, no sólo alude a la retroalimentación que se da entre consumidor-marca, sino al enganche que puede generar futuras conversaciones entre ellos, esto es, que el feedback está sujeto a la inmediatez, al impacto del producto y de la experiencia de marca.

En entrevista para InformaBTL, Carlos Herrero, presidente y fundador de Extrategia, Comunicación y Medios, indicó que el feedback se descubre inmediatamente en la percepción, la comunicación, la venta, puesto que un producto engancha al consumidor o lo deja indiferente de manera inmediata.

Por ello, es fundamental que las marcas tengan claras las metas y planes comunicativos a seguir, pues de ello depende en gran medida el éxito de sus campañas, y más generalmente, la empatía con su target.

A continuación te presentamos 10 claves que dictan el éxito en una estrategia de comunicación.

1-. Brindar confianza al target

2-. Ser creíbles en el discurso y en el actuar

3-. Que la marca esté sustentada por un buen producto

4-. Que la marca sea líder dentro de su propia categoría

5- Que diga algo que no puede decir alguien más

6-. Tener una buena historia que contar

7-. Sorprender a los consumidores por sus atributos

8-. Saber transmitir la experiencia de marca, una experiencia completa y convincente

9-. Recibir continuamente una respuesta que trate de cubrir expectativas

10-. Cuanto más claro sea el mensaje se convierte en más útil y eficiente

Los errores de los emprendedores que minan su éxito

Por: Nassib Yahya Orozco

El emprender muchas veces no es tan fácil como se llega a pensar, muchas empresas han sucumbido y miles de personas han fallado como emprendedores, el secreto esta en aprender de los errores cometidos.

Para apoyar a los nuevos emprendedores, surgió un nuevo movimiento llamado "Fuck Up Nights". Gracias al surgimiento de este movimiento, más de una centena de emprendedores que fracasaron en su intento empresarial, compartieron sus vivencia con todo el mundo llegando a mas de 10,000 personas, mostrando que del fracaso siempre se puede aprender y es posible lograr el éxito en una nuevo proyecto.

El error que muchos emprendedores cometieron, fue el no ver las necesidades del mercado, y comenzar con una idea equivocada, debido a la falta de información a las necesidades empresariales. 

Los impulsores del "Fuck Up Nigths" presentan el 'Libro del fracaso', en el que se pueden leer diversas historias de emprendedores reales que lograron sobreponerse de un traspié para conseguir el  verdadero éxito.

En esta publicación, de igual manera se pueden encontrar resultados de un estudio sobre las causas de los fracasos, y según la revista Forbes en su edición digital, las más comunes son:

Ingresos insuficientes para subsistir

Por falta de financiación o liquidez, ademas d pasar por alto algunas ayudas gubernamentales a las PYMES. Es bueno observar dichas convocatorias, ayudan bastante

Falta de indicadores

No sabían cual era el fin real de la empresa, algunas tiene suerte en subsistir sin saber su meta definida, pero la mayoría fracasan. Es importante investigar sus áreas de oportunidad.

Falta de un proceso de análisis

La falta de experiencia o de atención les cobró factura. Para esta situación, existen incubadoras que pueden ayudar en la planeación del negocio.

Planificación deficiente, 

La falta de un plan de negocios bien estructurado es una de las principales causas de que las nuevas empresas naveguen sin un rumbo fijo y vayan directo al fracaso. No se puede construir la un edifico sin los cimientos que lo soporten.

Existen diversas plataformas para conseguir ayuda para tu nueva empresa, en cuestión de incubadoras y financiamientos, el INADEM brinda diversas convocatorias para ayudar a las PYMES; en cuestión de imagen y publicidad siempre será mejor acercarse a los profesionales.

Qué hacen los líderes del BTL para llegar al éxito

Fuente: Revista Informa BTL

¿Qué es lo que hace que un especialista de las estrategias Below the line sea diferente al resto? Si bien hablar de líderes conlleva mencionar una larga lista de actitudes y comportamientos específicos que podrían definir a este tipo de personas, no obstante, eso no excluye que no hay un molde específico, ya muchos de los grandes líderes destacan por su originalidad.

En el campo del BTL, un líder es aquel que más que sobresalir dentro de su área de trabajo como una persona influyente, destaca por su trabajo y por su manera en como afronta la consolidación de buenas estrategias o bien, ante el fracaso de otras, pues ningún marketero se ha salvado de un caso de este tipo. El meollo es cómo han reaccionado ante ello.

En este escenario, basados en Huffington post y en una entrevista hecha a la psicoterapeuta Samantha Urzua y de Madrid, te presentamos 7 características que más que enfocarse en un comportamiento marcado como ingrediente clave para receta, es una actitud basada en el sentido común que hace que un especialista del BTL sea un mejor líder:

Los líderes del BTL saben que sus sentimientos vienen de su forma de pensar y no de sus circunstancias.

1-. Saben que el juicio no es útil.

2-. Los grandes líderes actúan con base en la inspiración y no en la desesperación.

3-. Saben que sus palabras no son más que el eco de sus sentimientos.

4-. No actúan como otra persona, simplemente se les da ser genuinos.

5-. Mantienen la fijación de objetivos en perspectiva.

6-. Establecen directrices sobra la base fundamental: el amor a los demás.

El “49” de Ronaldinho, un crack del marketing

Fuente: Revista Informa BTL

A lo largo de la vida siempre nos identificamos con algún número al que recurrimos como cábala cuando de juegos de azar se trata, cuando le apostamos a la lotería, cuando pretendemos que nuestra vida cambie en cuestión de segundos con una ruleta, con los dados o unos naipes.

Pero por una imperante necesidad o creencia siempre apostamos por ese número, no dejamos de invertirle porque es parte del riesgo que corremos para alcanzar nuestro target y sin ser astrólogo y mucho menos experto en numerología estoy convencido que muchas veces la suerte puede estar de nuestro lado y llegamos al cometido: una remuneración económica que incluso puede darle un giro completo a nuestras vidas, hasta en los momentos más críticos.

El Club Querétaro del fútbol mexicano es un claro ejemplo y una prueba fehaciente de que aún sumidos en la situación más difícil de su historia, apostarle al número “49” de la noche a la mañana le cambió por completo el rumbo al equipo. En el torneo anterior los Gallos Blancos pasaron varias quincenas sin poder cobrar y al borde del abismo de su desaparición, llegó Grupo Imagen al rescate y con ello la “bendita” magia del número “49” al que le apostaron y en menos de lo esperado música para sus oídos: “¡Premio mayor, premio mayor!”… Ronaldinho de Assis Moreira era una realidad.

El “49” que el crack brasileño viene utilizando desde su estancia en el Atlético Mineiro es en honor a la fecha de nacimiento de su madre (1949), pero también representa un factor clave en el merchandising del Club Querétaro que a partir de ahora podría ver duplicados sus ingresos a través de las ventas de playeras y boletos con una derrama económica que podría alcanzar incluso los 115 millones de pesos.

Y estratégicamente el impacto aún es mayor, porque el “49” no es un número usual en los jugadores de fútbol, en especial los cracks, que nos tienen acostumbrados al 10, como Lionel Messi, al 7 de Cristiano Ronaldo, al 14 de “Chicharito”, pero este patrón numérico se repite en varios clubes, sin embargo, el dorsal de “Dinho” es único, casi irrepetible y por ende, una garantía de negocio y de activación de marcas.

Las estrategias de marketing derivadas del “efecto Ronaldinho” no serán además únicas de los Gallos Blancos sino de toda la Liga MX, pues los equipos de más bajo perfil saben sin duda de lo redituable que les viene el fichaje “bomba” de Ronaldinho y esto será ampliamente aprovechado en términos comerciales cuando reciban al Querétaro que desde hace una semana es el club mexicano en la mira de todo el mundo, como si se tratara de un verdadero cuento de hadas y las tendencias no mienten, pues desde los primeros minutos del anuncio de la llegada del crack brasileño a tierras mexicanas se registraron 5 mil menciones y 10 millones de impresiones, tal como InformaBTL.com lo había publicado en tiempo y forma.

Lo cierto es que a partir de ahora, empresas, Pymes y patrocinadores en México que le apuestan al sports marketing tendrán muy presente el mágico número “49”.

Coca Cola revela 8 tips para que el mensaje de marca sea efectivo

Fuente: Revista Informa BTL

El éxito de una campaña y estrategia de marketing depende en gran medida de la forma en cómo se estructuran los mensajes de marca, ya que una palabra puede cambiar el sentido de toda una oración. Por ello, los marketeros tienden a cuidar y checar minuciosamente el contenido de sus anuncios, cada letra, cada palabra y cada frase.

Una de las marcas que ha demostrado una constancia en su estrategia discursiva, por ejemplo, es Coca Cola, pues cada uno de sus mensajes además de tomar como base la felicidad y la empatía entre las personas ha sabido llegar a cada uno de sus consumidores potenciales. De ahí gran parte de su éxito.

En entrevista para InformaBTL, José Luis Basauri, director de Marca Coca-Cola en México, reveló 8 tips para que los mensajes de marca sean más efectivos y logren llegar adecuadamente al target.

1-. Escuchar a las personas y tener puntos de contacto con ellas

2-. Contenidos de calidad

3-. Creatividad en todas las acciones

4-. Conexión con la gente

5-. Segmentación de público

6-. Alcance

7-. Métricas cualitativas y cuantitativas

8-. Colaboración con aliados estratégicos en el mercado

5 claves dictadas por Starbucks para cautivar al consumidor

Fuente:Revista Informa BTL

Una de las cosas más difíciles a las que se enfrentan las marcas es cautivar al consumidor, por ello cada una no solo se esmera en el diseño de sus estrategias de marketing sino que se distingue de la competencia, al tiempo que ofrece al consumidor una experiencia única y cien por ciento BTL.

En este contexto, Arturo Martínez, director de Marketing de Starbucks México, reveló en entrevista para InformaBTL 5 claves que han servido a la marca a la que representa para establecer un contacto directo con sus clientes y cautivarlos a partir de una experiencia generada fuera y dentro del punto de venta.

1-.Contar con herramientas que permitan sistematizar la información.

A través de My Starbucks Rewards podemos registrar en cada visita de nuestros clientes cuáles fueron sus elecciones del día, lo que nos permite mantener un registro de qué podemos ofrecerle para su próxima visita, además de sistematizar numéricamente cuáles son los productos más aceptados o cuáles necesitan un ajuste.

2-.Canales de comunicación efectivos. 

Las conexiones humanas que establecen nuestros partners (baristas) con nuestros consumidores es la base de la personalización de nuestra marca, ya que les ofrecemos ese “Tercer espacio” donde pueden sentirse cómodos y compartir con nosotros lo que más les gusta.

3-. Enfocarse a la experiencia, no al producto. 

Más importante que hablar de las bondades de un producto es importante explicar al consumidor cómo se adapta éste a su estilo de vida y por qué es el adecuado para él o ella.

4-. El acercamiento debe ser recompensado. 

Los consumidores deben entender qué es lo que obtienen a cambio de compartir con las marcas sus preferencias. Con My Starbucks Rewards recompensamos a nuestros consumidores más leales.

5-. Ser realmente una oferta diferenciada. 

Si en tu discurso como marca vendes la personalización de tus productos debes tener una oferta que cumpla con esta promesa.

Errores que no deben cometer las PYMES al hacer una estrategia de publicidad

Por: Nassib Yahya Orozco

Dicen que en la vida hay tres cosas que debes de hacer, enamorarte, escribir un libro y tener una empresa, si ya cumpliste la ultima y estás al frente de una PYME, ha llegado el momento de establecer una estrategia de publicidad para promover tus productos o servicios. 

Primero que nada  hay que darle la justa dimensión y respeto a una campaña, no solo es poner lonas o letreros como muchos piensan, se necesita de un trabajo completo para conocer las necesidades de tu empresa para que todos tus esfuerzos sean un éxito 

Ya estando conscientes de esta situación te decimos cuatro errores que tu PYME no debe de cometer al realizar una estrategia publicitaria.

1-. Saber para donde va tu empresa

Todos queremos mas clientes, aumento en las ventas, mayores ganancias,  pero esto no es un objetivo claro, es solo una intención. Se necesitan realizar metas realistas, medibles y que sean posibles de cumplir. Siempre es bueno ser ambiciosos pero tampoco caer en querer cosas imposibles. 

2. Delimitar un presupuesto coherente

Debes definir un presupuesto en lo que vas a invertir, la publicidad es una aliada pero tampoco es bueno llegar a la banca rota por invertir todo tu dinero, cuida cada peso y gasta correctamente.

3. Confiar en cualquier persona y no en profesionales

De los errores más comunes, sobre todo en las empresas nacientes es creer en cualquier persona o recomendados de los amigos,  los cuales supuestamente se vislumbran como publicistas expertos que ofrecen convertirte en Coca Cola en una semana  invirtiendo en precios ridículamente bajos. Cuando alguien sabe realmente lo que hace, te cobra lo justo por su trabajo,  conocimientos y no se vende como el "mesias" de la publicidad prometiendo que en una semana serás la empresa más exitosa y reconocida en el mundo. Roma no se construyo en un día.

Otro error común es confiar en los sobrinos, tíos, amigos, conocidos, etc. A menos que tengan el conocimiento no destines tu dinero en ellos; no solo es hacer "dibujitos" en Paint, diseñar una lona en Power Point o por que tengan una cuenta de Facebook ya saben manejar la red social de tu empresa.

4. Elige los medios correctos

En el mundo de la publicidad tradicional existen decenas de opciones diferentes para llevar el mensaje a tus clientes potenciales. Se debe de realizar un muy buen plan de medios para llegar a los consumidores específicos interesados en tus servicios. De nada te va servir ofrecer tus cortes de carne a personas que son vegetarianas.

¿A quién le tocó el sampling?

Fuente: Revista Informa BTL

El sampling es una estrategia que se desprende de las acciones Below the line y que tiene por meta acercar un determinado producto o servicio al consumidor, para que éste lo conozca sin la necesidad de haberlo visto a través de un medio de alcance masivo. Sin embargo, ¿a quién le tocó eso de la repartición?

Por lo regular, las marcas suelen utilizar el sampling como parte de sus estrategias BTL en eventos, convenciones, congresos, pero también en lugares públicos como puede ser a las afueras de una estación del metro.

Cuando se trata de sampling, no necesariamente hay una segmentación, aunque esta técnica de “repartir” el producto también tiene su chiste, pues de poco serviría dar una muestra de cereal a un consumidor no potencial.

Entre las ventajas del sampling sobresale que las marcas pueden llevar el producto a las manos del consumidor, lo que permite que éste lo pruebe, lo huela, lo sienta y se anime a comprarlo posteriormente.

En entrevista para InformaBTL, Fernando Ramos, director de Monster Energy, indicó que esta técnica ayuda a las marcas a incrementar el número de clientes y hacerle frente a la competencia, ya que uno como marca decide cómo entregárselo, cuándo y dónde.

Como ejemplo la siguiente imagen donde un trío de chicas fueron las designadas para repartir la bebida energética de Monster Energy. El objetivo fue llamar la atención de los caballeros, y que detectaran que algo inusual estaba ocurriendo en el ambiente. Al final vendría la degustación de la bebida.

Por otro lado, en su libro, Mercadotecnia directa, el escritor Salvador Mercado asegura que el sampling es una modalidad del marketing directo, ya que toca personalmente al consumidor o bien, lleva el producto o servicio a las manos de éste, lo cual es muy ventajoso para las marcas que lo practican como parte de sus estrategias.

3 puntos para realizar una estrategia de publicidad efectiva en flyers

Por:Nassib Yahya Orozco

Una de las estrategias más conocidas para hacer llegar información o el conocimiento de algún servicio a los clientes potenciales por parte de las marcas son los volantes, también conocidos como flyers(se les conoce de esa manera porque anteriormente eran lanzados desde avionetas o de lo alto de los edificios para una distribución más rápida y efectiva).

Pero esta forma de publicidad forzosamente necesita de una base y un cierto conocimiento de distribución, de lo contrario muchas veces terminamos viendo un colage de una empresa en lugar de una herramienta efectiva  para darse a conocer ante la gente.

Ésta estrategia de publicidad suele ser de lo mas utilizada entre las pequeñas y medianas empresas, debido al bajo costo que se requiere para su desarrollo. Sin contar la enorme oportunidad que representa el tener contacto directo con el que es tu publico potencial, ya que se trata de una actividad desarrollada de mano en mano y no como las antiguas practicas en el avión.

Como ya mencionamos anteriormente si tu volante no es funcional y termina siendo un cumulo de fotos sin entendimiento, seguramente terminará en algún bote de basura. Por lo que este debe  llamar la atención, atrapar a las personas a las que quieres llegar y dar información que sea útil para quien lo recibe.

Así que diseñamos 3 puntos para la estrategia de un flyer. 

1.- Deslumbra con tus virtudes.

Si en tu empresa o negocio cuentan con algún tipo de premio o reconocimiento, pues ocúpalo, esta información es muy valiosa al momento de realizar tu volante, así que trata de destacarla. Estos pueden ir desde certificados de sanidad, ISO´s, hasta laureles de tus colaboradores.

2.- Información consistente. 

Este es un medio de comunicación directo con los cliente potenciales, así que destaca la información que muestre  los beneficios de tu marca, ¿Porqué son la mejor opción para ellos? ¿Qué me das diferente?. Estas son las preguntas que todo cliente quiere que le respondan, eso te permitirá tener más consumidores y conseguir que tus ventas se eleven. 

Si lo que buscas es un posicionamiento de tu empresa, esta no será la mejor opción.

3.- Imagen.

Tú volante debe de estar diseñado para atrapar la atención de tus consumidores potenciales, debes de seducir la vista de toda persona a la que llegue, para ello utiliza una combinación de colores que no sea agresiva, pero que tampoco haga ver al material impreso insípido. Recuerda: Menos es más, pero tampoco hay que exagerar.

De igual forma, es importante cuidar estos detalles:

• La impresión y que el formato sea el correcto para que no salga deformado o encimado. 
• De lo más importante a considerar son las imágenes, cuida mucho su tamaño para evitar el que salgan pixeleadas o distorsionadas.
• Y lo más importante, evitar a toda costa las faltas de ortografía, no existe nada más deleznable que ver un impreso de cualquier empresa con estos errores, en lugar de ganar adeptos, serás la burla. 

Sí fallas en alguno de esos puntos solo te complicara el que tu campaña tenga el éxito esperado y atentaras contra tu marca.

Recuerda: Los consumidores son muy exigentes y siempre hay que llenar sus expectativas, NO LOS SUBESTIMES. 

La guerrilla del marketing "Tomate una sopita"

Fuente: Revista informa BTL

En una acción de Guerrilla marketing, la marca Sopas Maruchan transitó en la Ciudad de México como en el interior de una caja BTL móvil, sobre una camioneta que invita al cliente a unirse a una activación.

Muy cerca del Metro Lázaro Cárdenas y sobre eje 3 y eje central, se observó el paso de la caja BTL de la marca de sopas Maruchan, que sobre un vehículo dejaba ver una escultura hecha con los recipientes de estos productos.

La activación invita a los clientes a ingresar a la página web para participar del SOPART, en el que con los empaques de sopa el consumidor creará una obra de arte, para luego tomarle una foto y finalmente realizar una historia sobre que mensaje se quería transmitir y cuál fue la inspiración.

Esta estrategia BTL pasa por distintas fases que van de la Guerrilla marketing, al Marketing interactivo, la activación y el storytelling.

Cómo destruir exitosamente tu plan de negocios en 10 pasos

Fuente: Revista Informa BTL

La gente comete todo tipo de errores y confusiones al crear un plan de negocios, a veces sin importar cuánta experiencias e tenga en el ramo, pues las necesidades, ya no digamos del consumidor, sino del propio mercado son tan cambiantes como el comportamiento de la web 2.0.

A sabiendas que un plan de este tipo es de suma importancia para quienes se dedican a la mercadotecnia, te presentamos 10 errores que debes evitar para que éste no quede hecho trizas en cuestión de segundos, o bien, que no dé los resultados que esperas, a menos que ese sea tu verdadero objetivo.

1-. No contar con la información adecuada y actualizada

2-. Trabajar sin consultar a las áreas involucradas

3-. No establecer objetivos claros y medibles (KPI´s)

4-. No marcar prioridades ni tiempos

5-. Repetir el mismo plan del año anterior

6-. Hablarle de la misma manera al cliente, más cuando se le quiere vender el mismo producto

7-. Que el cliente no esté en el centro del plan

8-. No contar con un análisis previo del negocio, del mercado y del cliente

9-. Hacer un plan basado en la subjetividad y en la soberbia profesional

10-. Que el plan no sea realista, es decir, inalcanzable o irreal

5 ventajas del telemarketing como parte de una estrategia BTL

Fuente: Revista Informa BTL

Al escuchar la palabra telemarketing es probable que nuestra mente imagine por default un cúmulo de llamadas telefónicas que nos hacen a diario para ofrecernos sobre todo seguros de vida y tarjetas de crédito. Sin embargo, el telemarketing como técnica mercadológica también tiene su encanto.

Es cierto que la herramienta básica para llevar a cabo acciones de telemarketing es el teléfono, como también es cierto que la saturación de su uso ocasionó que ahora muchos apliquen el famoso “no se encuentra”, “salió de viaje” o “no tiene hora de llegada”, con tal de ahorrarse el sermón promocional que se ajusta a tus necesidades.

De ahí la recomendación a las marcas de que cuiden el uso de sus estrategias de marketing, pues si una de ellas está mal aplicada en lugar de conquistar al consumidor lo terminarán alejando.

Veamos 5 ventajas del telemarketing:

1. Es una forma de marketing directo, esto es, que da la oportunidad de establecer una comunicación directa con el consumidor.
2. Es más económica que otras estrategias de marketing directo.
3. Se puede utilizar para buscar a clientes nuevos o recontactar con antiguos clientes.
4. Sirve para tantear el terreno siempre que se contemple el lanzamiento de un nuevo producto.
5. Permite que los clientes hagan una compra desde la comodidad de su hogar, y sin ir directamente al punto de venta.

El telemarketing es una técnica que exige profesionalidad y mucha paciencia. Si eres de los que se cansa por recibir una negativa después de un sin fin de llamadas realizadas, es momento de reconsiderar a qué te quieres dedicar. Ahora que si eres todo un Will Smith como en la película En busca de la felicidad, el telemarketing puede ser el inicio de una carrera exitosa.

3 tips para optimizar tus anuncios publicitarios

Fuente: Revista Informa BTL

Una imagen dice más que mil palabras es una frase coloquial que posiblemente las Leyes de Gestalt refutarían, pues cada uno de los elementos de un anuncio es una unidad de sentido, donde el todo es más que la suma de sus partes.

Aplicado al marketing y a las estrategias Below the line, vincular el texto, que bien puede ser un slogan, con las imágenes de una manera correcta puede traer múltiples beneficios, entre los que figuran, mayor impacto del mensaje que se quiere emitir.

De acuerdo con el escritor Scott Schwertly, hay tres reglas simples que pueden ayudar a optimizar un anuncio y que éste llegue a más clientes.

Añadir una capa adicional a la imagen

Cuando una imagen está saturada en colores claros es recomendable hacer una yuxtaposición, es decir, añadir una banda con un texto en colores contratantes  pues si se agrega tipografía sobre la imagen ambos se pierden, y si se agrega un texto con tonos más oscuros puede contrastar de más.

Que las palabras formen parte de la escena

Colocar texto en una imagen de primer plano con un efecto textual en segundo plano hace que la tipografía y la fotografía se fusionen de tal modo que los elementos parezcan ser parte de una misma escena.

Aplicar perspectiva

Este efecto permite que el texto se vea desde el ángulo de la cámara y no de una forma plana. Es una manera fácil de lograr que el texto sea más visual al tiempo que se fusiona con la fotografía.

Los hábitos del emprendedor exitoso

Por: Nassib Yahya Orozco

Cuando se quiere ser un emprendedor más exitoso, hay que verse como tal, como un activo importante de la empresa, invertir el auto mejoramiento de la herramienta, en otras palabras, seguir preparándose para los nuevos retos del futuro.

Esto puede ser desde el levantarte temprano y  mejorar los hábitos personales, hacer una estrategia con tu tiempo o seguir cultivando tus conocimientos, ya se con diplomados, maestrías, cursos, etc

Aquí hay 10 cosas que un emprendedor exitoso hace en su ocupado día laboral:

1. Nunca olvides la primera comida del día, la más importante. 

El cuerpo necesita "gasolina", el esfuerzo y el estrés diario van minando poco a poco las energías, por eso siempre será importante y casi obligatorio, el jamás saltarte el desayuno. Para alcanzar tu máximo rendimiento, en lugar de sólo beber una taza de café de camino a la oficina o en ella, dedícate un tiempo para comer algo, para llenar ese tanque de combustible que durante el ajetreo diario será necesario que este a "full".

2. Planifica tus acciones. 

La primera acción del día debe ser el revisar tu agenda, poner en prioridad las actividades más importantes. La idea de tener tu propio horario también conlleva ciertas responsabilidades para ser productivo, así que sí trabajas mejor en cierto momento del día, aparta esas horas para trabajar en silencio y con toda la comodidad que necesites. 

Aquí es donde comienza la ventaja de poner tu horario, puedes programar descansos a lo largo del día para comer algo o para despejarte.

3. El email siempre estará ahí. 

En esta época en que el smartphone se ha convertido no solo en un articulo de comunicación, si no un accesorio indispensable de la oficina, es un poco complicado despegarse de el por unos momentos. Pero no es nada necesario que la primera acción de tu día sea revisar tu bandeja de entrada.

Checar tu correo es una distracción de lo que deberías estar realizando casa mañana, así que trata de esperar hasta pasadas las 9 A.M. para hacerlo, al menos hasta que terminado de completar las cosas urgentes. 

4. Siempre recuerda por qué iniciaste.

Aparta los primeros segundos de la mañana y recuerda las metas de tu empresa ¿Por qué decidiste incoar tu proyecto? ¿Para dónde vas? ¿Qué quieres lograr? Responde eso diario y tómalo como un manifiesto propio para actuar en tu día. A veces nos enfocamos en otras cosas y se nos olvida lo que nos trae la felicidad y ganancias.

5. No eres una maquina. 

En el mundo laboral de hoy se alaba mucho la función multitasking. Pero aveces hay que preguntarnos si esto es realmente efectivo, cuando se tienen demasiadas cosas por realizar, te puedes perder en alguna interrupción. Para lograr ser productivo y efectivo, hay que priorizar, saber delegar y enfocarse. Recuerda: "El que mucho abarca, poco aprieta".

6. Visualizate. 

Desde hace unos años hemos oído de una famosa "ley de atracción" y por mas fantasiosa que parezca el principio en el que se basa es bastante coherente. Puede parecer algo ridículo, pero cierra tus ojos e imagina tu éxito. La visualización es una herramienta es una de las herramientas más poderosas de la mente y puede ayudarte a tener tus aspiraciones y ver como quieres que sean. 

Recuerda: Para ser, hay que sentirse y parecer.

7. No le tienen miedo al “no”.

Cuando emprendemos sentimos un inmensa presión por aceptar cualquier trabajo que sea redituable o que nos ayude con alguna cuenta pendiente. Muchas veces no todas las oportunidades o clientes le convienen a tu empresa, recuerda que tu tiempo es tu posesión más valiosa y ese no regresa, menos si se invierte por unos cuantos "pesitos". Sé selectivo respecto a lo que aceptes hacer y cobrar.

8. El tiempo es oro.

Como mencionamos en el punto anterior el tiempo no es eterno, no es como el dinero que se renueva cada mes. Valora tu tiempo, cuidado como tu posesión más sagrada e inviértelo en todas las cosas que necesitas hacer para ti y tú empresa.  Mantén al margen todas las distracciones que te puedan alejar de tu meta.

9. El arte de delegar.

Ya lo mencionamos anteriormente, siempre hay que saber delegar, por mas que sepamos hacer las cosas, no somos "los todo poderosos, necesitamos ayuda. El éxito lo hace un gran equipo no una persona.  Cuando te ahoguen de actividades o no puedas encontrar una solución, tú equipo te podrá sacar de esos aprietos.

10. Se agradecido.

Agradece todo lo que llega a ti tómalo como un hábito diario, sentarte y agradecer las oportunidades que te han dado y las cosas que has logrado hasta ahora. Ser agradecido de los triunfos y derrotas es lo ha llevado a los más grandes empresarios a estar donde están.

Y el pilón.

11. Ordena tu área de trabajo. 

Al llegar la conclusión de tu día laboral, limpia ese escritorio. Todo debe ir en su lugar. Un escritorio ordenado te permitida comenzar el siguiente día con un  borrón y cuenta nueva y evitara que te sientas saturado por todo el trabajo de ayer, más si no lograste terminarlo.