5 tipos de líder que destacan en el Mundial

Por: Corinna Acosta

Las diferentes selecciones de fútbol del mundo ya se encuentran enfrentándose en los partidos que le darán a una de ellas la Copa Mundial de Brasil 2014. El intenso trabajo físico y mental al que se someten los jugadores de cada uno de los equipos requiere una preparación adecuada y una guía que funcione para exigirles y motivarlos al mismo tiempo para que puedan así alcanzar su máximo potencial.

Desde luego, no se trata de una tarea fácil, y cada uno de los dirigentes tiene su propia estrategia para lograrlo. Sin embargo el sociólogo deportivo Andrés Parra ha identificado cinco clasificaciones de liderazgo entre quienes comparten esta importante misión:

Líder Carismático

Un líder carismático se basa en su imagen y carácter para guiar a un grupo, frecuentemente utilizan su encanto y la confianza en sí mismos para inspirar a los demás, por lo que no es sorprendente que los dirigentes mundialistas en esta categoría sean destacados ex futbolistas.

Líder Experencial

Se trata de aquellos dirigentes que llevan mucho tiempo en el medio y están respaldados por su experiencia, en este caso, probablemente hayan participado ya en vario mundiales, por lo que los jugadores se sienten respaldados y confían en su bien juicio.

Líder Vanguardista

El líder vanguardista busca crear nuevos esquemas y estrategias innovadoras que permitan a los jugadores alcanzar su máximo potencial, por lo que el equipo siente el compromiso de participar activamente, lo que a su vez genera mayor integración.

Líder Liberal

Este tipo de líder, por su parte, busca brindar a sus jugadores la libertad de ser y hacer en el campo apelando a la individualidad sin dejar de lado su labor. Generalmente dan instrucciones mínimas y fomentan la confianza para sí mismos y para sus compañeros.

Líder Leonidas

Con un nombre inspirado en el personaje de 300, no podíamos esperar más que un líder que fomentara el trabajo en equipo y el convencimiento de cada uno de sus integrantes. Para este tipos e líder es primordial que los integrantes del equipo tengan la convicción de ganar y trabajen todos juntos para lograr su objetivo.

6 pasos para aprender el arte de delegar

Fuente: Revista Soy Entrepreneur

Cuando Matthew Levey lanzó su compañía de carne de res seca 100% natural, él y sus dos cofundadores montaron sus bicicletas y se fueron a visitar cuantas tiendas de abarrotes pudieron en la ciudad de Nueva York, EE.UU., para realizar demostraciones en los locales y firmar nuevas cuentas. Luego de establecer convenios con 60 tiendas el primer mes, los tres se dieron cuenta de que la estrategia no era ni sustentable ni escalable.

“Necesitábamos hacer demostraciones para crear conciencia sobre nuestra marca y promoverla”, dice Matthew, quien dirige Field Trip Beef Jerky en Brooklyn junto con Tom Donigan y Scott Fiesinger. “Pero también era un hecho que no podíamos pasar cinco horas al día entregando muestras y, al mismo tiempo, hacer crecer nuestro negocio”.

Los emprendedores con­tra­ta­ron un equipo de muestreo para promover sus productos en las tiendas, una decisión bastante acertada, pues hoy su marca está presente en más de 5,000 locales de venta al menudeo en la Unión Americana. “Aunque visitar cada punto de la ciudad era fundamental para empezar a generar negocios, delegar ese trabajo en alguien más nos liberó el tiempo necesario para concentrarnos en el crecimiento y la construcción de nuestro equilibrio financiero”, aclara Matthew.

Todos hemos oído a fundadores de Pymes que se describen a sí mismos como “el vendedor, el jefe y la secretaria”. Pero si bien la multiplicidad de funciones –el famoso multitasking– quizá sea necesaria en los primeros días de una empresa, es importante saber cuándo dejar ir las tareas que no son esenciales, de manera que puedas concentrarte en las áreas que sí son clave para desarrollar tu empresa y llevarla hasta donde te lo propongas.

Aquí seis actividades que debes delegar hoy mismo:

1. Tareas que te impiden hacer crecer el negocio. Cuando Matthew y su equipo se dieron cuenta de que las horas que pasaban en bicicleta, camino a entregar muestras de su producto, les impedía ampliar su plataforma a toda la nación, contrataron un equipo de demostradores. “Hacer que los consumidores prueben lo que ofreces es importante, aunque también concluimos que no era un buen uso de nuestro tiempo, porque no estaba en sintonía con nuestra visión de crecimiento a largo plazo”, dice.

Sus colaboradores no sólo se hicieron cargo del muestreo, sino también de informar a los clientes acerca de los contenidos nutricionales de los productos. Esto liberó a los fundadores de Field Trip para que se dedicaran a las cuentas nuevas, como JetBlue Airways, Vitamin World y Costco.

2. Actividades que ayuden a acelerar el flujo de efectivo. Como dueño de una pequeña empresa –en plena curva de aprendizaje y crecimiento– con representación en gigantescas tiendas de abarrotes, Matthew notó que sus relativamente modestas facturas a menudo pasaban inadvertidas. “Los cheques por US$100 se pierden junto a los de US$10,000 con mucha facilidad, por lo que todo el tiempo estábamos persiguiendo a las tiendas para que nos pagaran”, cuenta.

Después de analizar esta situación, los fundadores concluyeron que el hecho de contratar distribuidores no sólo serviría para que les pagaran más rápido, sino que posibilitaría que les pagaran con unos cuantos cheques grandes en vez de con muchos pequeños. Hoy, Field Trip emplea más de 25 distribuidores.

“Al delegar ese trabajo en ellos, nuestras cuentas por cobrar han mejorado significativamente, al igual que los flujos de nuestro circulante. Estamos recibiendo nuestro dinero más rápido y también estamos recibiendo cheques que antes se quedaban sin pagar porque no teníamos tiempo de darles seguimiento”, explica el emprendedor.

3. Tareas en áreas cuyas disposiciones cambian con frecuencia. Brian Fox, presidente y fundador de Confirmation.com, con sede en Brentwood, Tennessee, es un contador público que trata de mantenerse actualizado con respecto a los últimos cambios en el rubro. Pero dice que “nunca se le hubiera ocurrido” hacer la contabilidad de su firma de servicios de auditoría en formato electrónico, incluso en los austeros días en que el negocio recién comenzaba y había que optimizar recursos.

“Las reglas cambian tan a menudo que si no estás al día, te perderás algo; ya sea en lo referente a los impuestos o en relación con los formatos contables. En consecuencia, necesitas a alguien que se dedique a eso de tiempo completo”, explica Brian, quien subcontrata agencias externas que están al tanto de normativas específicas. Esto para resolver sus necesidades legales, contables y de seguros.

Waverly Deutsch, profesora de iniciativa empresarial en la Booth School of Business de la Universidad de Chicago, opina que delegar en un especialista es una buena decisión cuando el precio de cometer un error podría ser alto. “Cuando estás lidiando con una oficina de gobierno, como la de recaudación de impuestos, protección al medio ambiente o relaciones exteriores, no tienes poder alguno. Y el riesgo de hacerlo mal –y enfrentar serias consecuencias– es enorme”, sentencia.

4. Proyectos que impiden el desarrollo. Brian confiesa que tiene dificultades para presentar ideas (de nuevos conceptos) con suficiente detalle como para que un equipo tecnológico se haga cargo de desarrollarlas. Al respecto, decidió hacerse a un lado en esa parte del proceso para evitar convertirse en un cuello de botella. “Era yo quien estaba retrasando nuestro crecimiento; de ahí que contraté a un gerente de producción con el que puedo compartir la idea, y ya luego él realiza todo el trabajo preliminar”, cuenta.

Hoy, la compañía tiene un equipo que toma las ideas de nuevos productos, mejoras y modificaciones, y redacta especificaciones detalladas para que el equipo tecnológico pueda crearlos.

5. Cualquier cosa que quieras que tu equipo aprenda. Bob Marsh, CEO de Level-Eleven, una empresa con sede en Detroit que crea software motivaciones para equipos de ventas, afirma que una de las mejores formas de lograr que los empleados adquieran algún conocimiento es permitir que completen la tarea por sí mismos.

Aunque él podría simplemente decirle a su equipo de ventas cómo le gustaría que realizaran una tarea específica, ha descubierto que es más efectivo pedir a alguien que encabece la actividad, de manera que pueda reunir al equipo y juntos llevar a cabo mejores prácticas. “Esto ayuda a que la gente lo interiorice porque ha aportado sus propias ideas y decisiones en ello”, aclara.

6. Las cosas que simplemente odias hacer. Muchos empresarios novatos coinciden en que delegar las tareas que no soportan les ayuda a mantener su energía y entusiasmo, que resultan esenciales para el éxito de su compañía. Al fin y al cabo, por eso trabajan por su cuenta. “Creo que debes hacer las cosas que realmente disfrutas, divertirte con ellas, y delegar el resto”, opina Brian, de Confirmation.com.

Con una buena reputación tu empresa se ira a la cima

Por: Nassib Yahya Orozco

El reconocimiento de una marca va en mucho de la mano con  la transparencia que se da al exterior , así como la percepción que tienen los clientes de ella; esta va cimentada en la ética, en una buena dirigencia y una correcta comunicación.

La reputación corporativa es uno de los nuevos concepto e ideales a los que cada organización busca llegar, esta no solo se liga a sus productos, si no a su imagen, acciones, y actitudes por  afuera de cada una de las instituciones.

Según los gurus de la imagen empresarial, las marcas se pueden dividir en tres clases la de producto, la corporativa y la híbrida, la cual es una fusión entre las dos anteriores.

Crear una buena reputación no es trabajo sencillo para quienes se dedican a las relaciones públicas, el panorama se complica cuando nos damos cuenta que en  México un 90 por ciento de las empresas son micro, pequeñas y medianas, las cuales todavía siguen operando en los viejos ideales de hace 30 años y se ven renuentes a cambiar la fórmula. Esto ocasiona que las empresas mexicanas se vean rezagadas en estrategias innovadoras que les permitan competir con los grandes monstruos empresariales.

La reputación es una muestra exterior de la ética con la que cada institución se maneja, el problema viene cuando esas empresas al interior no la tienen. 

Uno de los puntos que mas importancias están tomando en la construcción de la buena reputación empresarial, es al lo que llaman la responsabilidad social empresarial (el compromiso de las organizaciones con su entorno). La RS esta tomando tal relevancia que de ser una palomita más a favor de la empresa, para convertirse en una exigencia.

CÓMO CONSTRUIR UNA BUENA REPUTACIÓN PARA LA EMPRESA

1. Innovar

Es aprovechar la evolución y tomar la delantera;  por ejemplo,  realizar campañas de publicidad que reflejen a nuestra empresa como una marca con poderío.  

2. Preocuparse al interior

Para tener una imagen positiva, lo principal es tenerla dentro de la empresa, hay que recordar que la forma en como se proyecta nuestra organización al exterior, es un buen reflejo de como esta el interior.

3. Marca-consumidor

En el primer punto hablábamos de aprovechar la evolución, las redes sociales son el perfecto ejemplo de como aprovecharla. Al tener a nuestra empresa en estas plataformas podemos obtener una comunicación de una manera directa y saber cual es la opinión del cliente.

4. Calidad

Entre mejor se realicen las cosas, mas clientes satisfechos habrá, una cosa es mantener el costo- beneficio de lo que hacemos y otra muy diferente ser tacaños.

5. Tener los pies en la tierra

Todos queremos que nuestra organización sea una Apple Inc. en potencia, y se puede lograr, nada es imposible, pero esto no lo vamos a lograr en 1 año. Hay que tener en cuenta todos los factores que pueden afectar nuestro negocio, los cuales pueden ocasionar alguna crisis dentro de ella. Es bueno soñar, pero también hay que tener responsabilidad en ello.

6. Narcisismo empresarial

Todos vemos a nuestro negocio como el mejor de todos, pero también hay que ser humildes en el momento de éxito, estamos en un mundo competitivo, el cual puede comernos si nos cegamos con un poco del triunfo de nuestra empresa.

7. Saber jugar las carta

Siempre hay que tener un as bajo la manga, para las crisis, y este no e soto mas que tu manual de comunicación para crisis. la estrategia soñada que te hará ganar el juego. 

¿Qué es el clima laboral?

Por: Nassib Yahya Orozco

Todos escuchamos sobre el clima laboral, pero para muchas personas aun es desconocido a que se refiere este termino dentro de las empresas. Este modelo tan moderno, no es otra cosa mas que el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, en pocas palabras como se tratan dentro de la empresa unos con otros, como se sienten todos al trabajar ahí, como son las relaciones entre jefes y colaboradores,etc. Un realidad es que la calidad de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores  y por lo tanto en la productividad.

El buen clima laboral  orienta  a toda la organización hacia los objetivos generales que se plantean las empresas, es un gran apoyo para lograr el éxito. En caso contrario un mal clima acaba con el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto, malestar  y generando un  bajo rendimiento, una mala imagen de la empresa y una pésima publicidad de boca en boca.

La existencia de un clima laboral de calidad radica en el manejo social de los directivos con los colaboradores(no son tus trabajadores, son tus colaboradores), la relación que tienen con ellos, con su manera de trabajar, su interacción con la empresa, etc. En el pedir esta el dar.

El lograr que se de esta ambiente en la empresa es la responsabilidad de la dirección, con un buen liderazgo se puede lograr pernear a todos los colaboradores con la cultura de la empresa y con sus sistemas de trabajo, con esto, además se logra un sentimiento de pertenencia en la empresa.

    Factores del clima

Liderazgo.

Este factor se refiere al tipo de relación que existe entre líderes y colaboradores(por favor quitémonos la idea de que son jefes y subordinados) y el impacto de esta en el ambiente laboral, lo que da como resultado en la productividad de la empresa. La mejor forma de dirigir es con un liderazgo flexible y adaptable. Es decir, el líder deberá tener una amplia gama de actitudes ante las diferentes circunstancias; a veces se deberá ser fuerte, a veces comprensivo.

Relaciones interpersonales.

la relación en el equipo de trabajo primero tiene que ser de respeto, después en los modos en como se piden las cosas. El líder no es el capataz que grita, es el que guía y crea nuevos líderes.  Es necesario también incentivar las relaciones entre todos, una comida, un evento recreativo entre todos los colaboradores, te permitida conocerlos mas y que la confianza en ti crezca.

Implicación. 

Este es el compromiso que los colaboradores ponen en su trabajo realizado; el buen ambiente laboral incentiva a mejorar los resultados y como mencionamos al principio, los colaboradores sientan esa pertenencia a la empresa. Lo que queremos es que se pongan la camiseta, no que se la quiten por tu carácter.

Reconocimiento. 

El reconocer el buen trabajo realizado por tus colaboradores permiten  que se sientan motivados en lo que hacen, aumenta su moral y confianza en el crecimiento dentro de la empresa. Se suele decir que cuando alguien hace algo bueno nadie lo recuerda, esto es un grave error.

5 maneras de identificar al mal líder

Por: Nassib Yahya Orozco

El líder es la figura moral que guía a todas las empresas al éxito, pero hay veces en las cuales no todas las organizaciones poseen a ese "Superman" de los negocios para llevar a un buen rumbo el negocio. 

Existen cinco maneras que pueden advertir al mal líder, si las identificas, hay que ponerse manos a la obra para remediarlas:

1. Falta de inteligencia emocional.

Si quieres perder el éxito de la empresa de una forma rápida ignora las emociones de la gente.
Para tener la proyección adecuada ante tus colaboradores se necesitan los cinco sentidos alertas, no que estés distraído por tu celular.
Una persona con imagen entera físicamente, arreglada y preocupada por ella, incrementa en la credibilidad para delegar cualquier función “Sí se preocupa como se ve, se preocupa por la imagen de la empresa".
Si van a creer en ti y van darte poder, necesitas transmitir confianza. Tener problemas sexuales dentro de la empresa o de relaciones personales con algún colaborador puede ser un asesino de tu curriculum.
Para demostrar tu capacidad, necesitas mostrar que posees un gran conocimiento de tu área. Por ejemplo tener capacidad de improvisación ante los problemas, es una de las herramientas que un buen líder tiene en su cartera.

Ser insensible, puede afectar el área trabajo, como con el lenguaje racista o sexista, la forma en como manejas los problemas, en como contestas a tus colaboradores o como explotas con el estrés. Una persona así, no es bien vista para poder confiarle responsabilidades.

2. Pegarte al celular.

No es suficiente saber lo que ches o el tema que desarrollas, debes tener el lenguaje corporal correcto. Ya que este es una de las formas de comunicación más importantes, estar alerta y atendiendo a tus colegas es una de las maneras más prácticas para demostrar tu habilidad para hacer las cosas, ademas es una completa falta de respeto estar metido en el celular mientras hablan las demás personas.

3. Como te ven te tratan. 

Aunque lo parezca, no es cuestión de banalidad; mostrar que puedes cuidar de tu cuerpo demuestra que puedes cuidar de cualquier responsabilidad que se te ponga enfrente. No importa la edad, la talla, el sexo, esto aplica para todos. La pancita no da confianza.

4. Exceso de romanticismo con los colaboradore(a)s.

Esto se debe a que se pone en juicio la honorabilidad de la persona, se comienza a resquebrajar el equipo de trabajo, lo cual se traduce a una persona que no sabe guiar. 

5. Improvisación. 

El estar abrumado y con los problemas encima, es uno de los momentos en el que la improvisación puede salvar la situación, además esta habilidad es muy codiciable en los líderes para cualquier empresa.

Debes mostrar toda la capacidad que tienes, enseñar toda la presencia ejecutiva que posees, es como un pato deslizándose en el agua. En la superficie parece estar relajado, pero si miras por debajo, está pataleando duro. 

Pero si no existe esta habilidad, puedes estar en enserio problema.

Haz "product placement" sin una celebridad

Fuente: Revista Soy Entrepreneur

Te caiga bien o no, si Kim Kardashian twittea sobre un producto, las ventas suben. Pero no necesitas pagarle los miles de dólares para elevar tu producto.

Los emprendedores de Savy, ponen su marca y productos frente a sus audiencias target todos los días en una gran variedad de espacios online, fans e influenciadores así como en los medios tradicionales de los canales de cable local, segmentos de radio y artículos de revistas.

Los dueños de pequeños negocios también los ponen en los periódicos comunitarios, la publicidad de Facebook o Twitter, además de la exposición en los sitios web de las empresas, blogs, Pinterest, Vimeo y en los canales de You Tube.

Los resultados óptimos suceden cuando las empresas usan múltiples puntas de exposición en un lugar, tales como acciones útiles en una página de la empresa además de la publicidad dirigida en la misma plataforma.

Antes de poner en marcha tu campaña de product placement, es importante que hagas tu tarea para entender tu embudo de ventas y lo que esperas lograr. Clarifica la edad demográfica y los intereses de tu mercado meta y pon a gente específica para representar las sub categorías, como hombres de negocios, las mamás de futbol, millenials, mujeres empresarias, etc. Haz campañas para cada uno.

Durante los últimos cinco años, una pequeña empresa de Nueva York (Barron Designs) ha puesto product placement gratuitos en diversos shows de televisión importantes. Lo que hicieron fue expandir el conocimiento de la marca, credibilidad instantánea y lo más importante, nuevos negocios. 

Los consejos de estos emprendedores son:

1. Crea una marca y producto que puedan ser usados en menciones, fotos y vídeos en todos los canales mediáticos incluyendo Twitter, Facebook, Pinterest y You Tube. 

2. Monitorea los canales sociales para descubrir y conectarte con los productores de TV y películas para mostrar tu producto.

3. No tengas miedo de marcar y preguntar “¿con quién tengo que hablar?” para que puedas mandar información sobre tu producto a la persona adecuada. 

4. Prepara un kit de prensa y muestras para editores, escritores y productores. 

5. Ponte en contacto con empresas que hayan promocionado productos similares (pero no los mismos) en algún show. Pide consejos o introducciones. 

6. Continua “usando” una variedad de canales de product placement al dar consejos, tips y compartiendo historias de clientes con la mayor cantidad de fotos y vídeos como puedas.

Karen Girardo vende una línea de productos naturales en Estado Unidos y se beneficia desde un enfoque local. Renta vehículos y ha logrado poner sus productos en los periódicos, revistas, radio y TV.

Girardo dice que el éxito pasa cuando conoces tu audiencia y lo que les importa. Reconoce el valor de las actividades del product placement online, pero cada vez que sus productos salen en algún medio local, su tráfico y ventas aumentan.

Crea líderes en tu empresa

Por:Nassib Yahya Orozco

Para obtener liderazgos, las empresas no tienen que buscarlos fuera, sino ocuparse de desarrollar las habilidades de sus empleados para que crezcan dentro de la organización.

En México sobran las buenas ideas para un negocio, el problema radica en que muchas veces son escasas las personas que pueden agregar un valor a esa idea“. Ahora ya no basta con solo crear un negocio para hangar dinero, es necesario hacer que esa empresa pueda cambiar la vida del cliente; eso es trascender como organización, lo cual nos llevará seguramente al éxito, puesto que al agregar este plus marcamos una diferencia con la competencia. 

En la vida moderna empresarial, se esta dando el nuevo fenómeno paradigmático del metaliderazgo, el cual crea un nuevo pensamiento en líderes de alto rendimiento. En esta nueva cultura empresarial los colaboradores pueden sacar sus mejores idea y visiones para lograr superar los resultados esperados.

Este nuevo paradigma se fundamente en crear líderes basados en  la confianza, la credibilidad, la colaboración, la capacidad y las ganas de crecer. La idea es que todos somos líderes natos, lo que trata este nuevo pensamiento es evitar que aparezcan circunstancias modificando el nacimiento de uno nuevo.

Con este pensamiento los emprendedores tienden a crear empresas fuertes, las cuales en un largo plazo se convertirán en empresas medianas y grandes, puesto que estos están enfocados en la trascendencia y éxito, esto lo logran reflejar en sus empresas y detonan oportunidades de trabajo de calidad.

La idea es empezar con los colaboradores que van a egresar de la universidad o comienzan su historia laboral, de esta forma serian perneamos con una nueva cultura laboral, para así posteriormente expandirla a la familia, la escuela, el trabajo, las oficinas y los gobiernos, etc. De esta manera las siguientes generaciones serian formadas bajo esa influencia de alto rendimiento desde niños. 

LOS LÍDERES QUE ADOPTAN ESTE NUEVO SISTEMA ACONSEJAN:

​

1.- Debe ser integral

Preparación, competitividad, cercania y humanidad.

​2.-Debe tener un buen ojo

Trabajar los conocimientos, experiencia y habilidades de los empleados.

3.- Un buen líder trabaja bajo un triángulo

Competencia, compatibilidad y cultura para generar equipos de trabajo con éxito.

4.- Carisma 

Una persona empática, solidaria, íntegra y congruentes con su discurso y pensamiento.

Cómo ver el Mundial en la oficina responsablemente

Por: Corinna Acosta 

La larga espera rumbo al inicio de la Copa Mundial 2014 en Brasil llega poco a poco a su fin, estamos a unas horas de que arranque este gran evento deportivo y los planes con los amigos para disfrutar en grupo de los diferentes partidos desde luego que no se hacen esperar. Por desgracia los encuentros de la selección mexicana están programados en horario laboral, así que ¿habrá que perderse la transmisión en vivo?

De acuerdo con estudios realizados por Manpower, en México un 78% de las compañías se manifiesta a favor de que sus colaboradores vean los partidos desde la oficina y un 11% aceptará que salgan de su espacio de trabajo con el fin de disfrutar el Mundial. Sólo otro 11% ha manifestado que no permitirá que sus colaboradores se unan como espectadores del evento en horas de trabajo.

Además de reducir el impacto de las distracciones y el ausentismo producido por los juegos, permitir la entrada de la fiebre mundialista en las organizaciones ofrece un bono en el salario emocional de los trabajadores y contribuye a crear un mejor ambiente laboral, llegando incluso a incrementar la productividad.

Por supuesto la decisión de cada organización depende en gran medida de la naturaleza de sus actividades, para algunas empresas de servicios resultaría difícil modificar sus horarios, por ejemplo. Sin embargo existen soluciones que seguramente se adaptarán a las necesidades de cada una para permitirles adquirir los beneficios en productividad y clima organizacional que vienen con este evento internacional.

Las jornadas reducidas de trabajo pueden ser una excelente opción cuando las actividades de la empresa así lo permiten, sin embargo estas pueden traducirse en tiempo perdido si no se planean adecuadamente. Para convertirlas en una inversión dentro de la organización pueden combinarse con planes de integración para ver el juego en compañía del equipo de trabajo en un lugar externo.

En las empresas donde las jornadas reducidas afectan directamente la productividad, los horarios flexibles pueden ser una alternativa viable. Negociar el momento para reponer las horas de trabajo afectadas durante la transmisión de los juegos permitirá cumplir con los tiempos de entrega oportunamente.

Las pantallas en los pasillos y espacios de recreación pueden adaptarse a las necesidades de algunas empresas, sin embargo es muy importante tomar en cuenta que significarán una distracción si su distribución carece de una planeación adecuada o se encuentran cerca de colaboradores que requieran un alto nivel de concentración, no sólo a nivel visual sino también auditivo.

Implementar un modelo de espacios flexibles es otra de las alternativas por las que las empresas pueden optar para aprovechar la fiebre mundialista. Quienes así lo deseen pueden trabajar desde un lugar distinto, como una cafetería o sala de juntas, mientras observan los partidos.

De esta forma el evento se convertirá en una oportunidad de encuentro entre los miembros de la compañía y traerá beneficios tangibles en la motivación de los empleados y la comunicación interna, en lugar de convertirse en motivo de frustración, ausentismo y decremento de la productividad.

Y ustedes ¿ya están listos para disfrutar del Mundial?

¿Cómo tomar la delantera en publicidad en las redes?

Fuente: Financial Times/ El Financiero

Alrededor del 70% de las compañías Fortune 500 tienen una página en Facebook y el 77% registran una cuenta de Twitter, según un estudio realizado por el Dartmouth Center for Marketing Research de la Universidad de Massachusetts.

Los medios sociales se han convertido en una parte notable de los esfuerzos de marketing de las empresas. Alrededor de 70 por ciento de las compañías Fortune 500 tienen una página en Facebook y 77 por ciento tienen una cuenta de Twitter, según un estudio realizado por el Dartmouth Center for Marketing Research de la Universidad de Massachusetts. La empresa promedio gasta alrededor de 19 millones de dólares al año en las redes sociales, según el grupo de investigación TCS.

Pero al mismo tiempo hay un rastro de un sentimiento de insatisfacción –¿Están produciendo resultados las campañas en los medios sociales? Nate Elliot, analista de Forrester Research, sonó la alarma acerca de la publicidad en los medios sociales el otoño pasado, diciendo que los vendedores estaban menos satisfechos con la publicidad en Facebook y Twitter que con muchas formas más antiguas de la publicidad digital, incluyendo el marketing por correo electrónico.

Por lo tanto, ¿Qué se debe hacer? ¿Cómo se logra que el marketing en medios sociales funcione mejor? Aquí están las tres preguntas clave:

(1) ¿Hay alguna plataforma de medios sociales diferente en la que uno necesite tener una presencia?

Tal vez –pero no se apresure.

Una serie de nuevas plataformas de medios sociales se están volviendo cada vez más populares entre los usuarios y los anunciantes, incluyendo Pinterest e Instagram. Este último, que es propiedad de Facebook, se asoció recientemente con Omnicom, la agencia de publicidad, para comenzar a mostrar anuncios con regularidad.

Pinterest, la red social enfocada en imágenes al estilo de tablón, es interesante, dice Simon Mansell, presidente ejecutivo de TBG Digital, la empresa de publicidad digital, “porque a pesar de que los números son más bajos, las personas están allí con ánimos de comprar”.

Algunas compañías están experimentando con nuevas aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Snapchat. Absolut Vodka, por ejemplo, utilizó WhatsApp, recientemente adquirida por Facebook, como parte de una campaña de lanzamiento en Argentina. Las cadenas de comida rápida McDonald’s y Taco Bell han utilizado Snapchat para dar a conocer nuevos productos.

También hay un número cada vez mayor de “redes sociales secretas”, en las que los usuarios son anónimos. Sitios como Whisper, Secret, Truth y YikYak –son cada vez más populares y pueden convertirse en áreas que los anunciantes deben considerar. Whisper, por ejemplo, admite que hace un seguimiento de los usuarios y está considerando la publicidad dirigida. Gap, el minorista de moda de EU, ha experimentado con el uso de Secret.

Sin embargo, el Sr. Mansell insta cierta cautela. “Son ambientes muy complicados y es difícil poner anuncios allí sin que parezcan correo basura. Podría funcionar para algo como Groupon, pero no para aplicaciones masivas todavía”, dice.

(2) ¿Sigue valiendo la pena estar en Facebook?

Sí.

Muchos vendedores están desencantados con Facebook debido a que sólo un porcentaje relativamente pequeño de sus anuncios son vistos por el público objetivo. Una marca puede tener miles de aficionados de Facebook que han hecho clic en el botón “me gusta” en la página de la marca, pero se estima que menos del 13 por ciento de ellos verá algún anuncio difundido por la compañía.

Facebook cambia regularmente el algoritmo que determina lo que los usuarios ven en el sitio, a menudo mostrando menos anuncios de las marcas.

No obstante, dice el Sr. Mansell: “Facebook sigue siendo el medio de mayor alcance. Sigue siendo la aplicación más importante en los dispositivos móviles y le da a los anunciantes una audiencia del tamaño de la del “Superbowl” que puede ser dirigida con precisión milimétrica”, dice. “Los ‘Top 100’ anunciantes todavía tienen que estar ahí, ya que es lo que todo el mundo ve”.

“Facebook ya no es ‘cool’. (El mismo fundador y presidente ejecutivo) Mark Zuckerberg lo ha dicho. Facebook se ha convertido en algo que todo el mundo usa para mirar fotos de bebés. Pero la gente tiene un montón de conexiones allí y utilizan Facebook para enlazarse con otras aplicaciones. No es ‘cool’ en la forma en que la electricidad ya no es ‘cool’”.

Pero, dice el Sr. Mansell, los vendedores podrían tener que aceptar que tienen que gastar más dinero en las promociones pagadas para aumentar su visibilidad en el sitio. Los anuncios “orgánicos” ya no funcionarán tan bien.

Incluso si uno no paga por los anuncios, una marca probablemente tendrá que pagar más para realmente crear un buen contenido que sea visible en los medios sociales, dice Christer Holloman, autor de la serie de libros Social Media MBA. 

“Donde antes era suficiente publicar un texto o un blog, cada vez más las empresas necesitan producir vídeos e infografías con el fin de llamar la atención”.

(3) ¿Así que tenemos que gastar más dinero?

Sí –y también tendrá que mejorar el cálculo del retorno de su inversión.

No es sorprendente, quizás, que los proveedores de herramientas de medición son un sector de rápido crecimiento de la industria de los medios sociales.

Mensajes de texto, pieza clave para estrategias de marketing

Fuente: El Financiero

El marketing a través de mensajes de texto es una forma rápida y eficaz de comunicarse con un cliente móvil, teniendo al 84% de los mexicanos como una oportunidad para minoristas, empresas de medios de comunicación, entretenimiento y de consumo.

Los mensajes de texto (SMS y de contenido multimedia MMS) son una pieza clave en las herramientas de marketing utilizadas por minoristas, empresas de medios de comunicación, entretenimiento y bienes de consumo, resaltó la firma de consultoría Praxis.

Con una tasa de apertura del 95 por ciento y accesible para 98 por ciento de los consumidores móviles, señaló, el marketing a través de mensajes de texto es una forma rápida y eficaz de comunicarse con un cliente móvil.

Además, representa una forma de notificar a un consumidor de un evento, estimular una venta y las ofertas o bien promover un producto, utilizando contenidos atractivos, incluyendo incentivos, ofertas, imágenes y video.

Y es que, refirió, de acuerdo con el estudio de IAB México, “Uso y Hábitos de Dispositivos Móviles 2013”, 84 por ciento de los mexicanos cuenta con algún dispositivo móvil como un teléfono celular, smartphone, tablet o laptop, lo cual representa una oportunidad para posicionarse en la mente del consumidor.

Praxis considera que para lograr un programa exitoso de marketing a través de mensajes de texto es importante garantizar el consentimiento de los destinatarios para recibir mensajes, ya que ello las empresas evitarán sanciones legales por la violación de normas como la Ley de Protección de Datos Personales.

“Es muy importante definir las estrategias del programa de marketing SMS desde el primer mensaje de texto enviado como la descripción del servicio, frecuencia de envío, opción para darse de baja o costos por parte de la compañía celular”, comentó el gerente de soluciones móviles de Praxis, César Martínez.

Añadió que debido a que el programa de marketing SMS se basa en el consentimiento de recepción de información, es fundamental asegurarse que la plataforma de mensajería de texto cuente con procesos necesarios para verificar que la persona que se inscribe a las alertas móviles es en realidad el propietario del número del celular.

“El marketing de mensajes de texto puede tener resultados asombrosos para grandes y pequeñas empresas, siguiendo algunos puntos simples, se puede construir una base de datos que logre un alto retorno de la inversión y lealtad del cliente a largo plazo”.

La estrategia para ser relevante en la vida de tu consumidor

Fuente: El Financiero

La creación de contenido es una fórmula por la que cada vez más marcas optan para acercarse a sus consumidores y generar un vínculo emocional y de lealtad.

Cada vez más marcas le dan la espalda a sólo crear anuncios y buscan generar su propio contenido con el objetivo de llegar a su audiencia a través de un nivel emocional. 

En el blog Open Forum, American Express se acerca mensualmente a millones de pequeños empresarios, a quienes asesora, orienta y brinda información; la revista de deportes extremos de Red Bull cuenta con 5 millones de fieles seguidores. 

Mientras que Virgin, tras analizar el perfil de sus usuarios en internet, ha generado tres tipos de piezas para diversas plataformas: melómanos, viajeros y exploradores.

“El proceso de decisión de compra ha evolucionado; antes era fácil, el consumidor veía un anuncio iba al supermercado y tomaban el producto, ahora hay muchos ‘inputs’: hay información en internet, recomendaciones en redes sociales, materiales en blogs, entonces las marcas están creando contenido para ofrecer temas relevantes”, explicó a El Financiero, Josep María Tribó, CEO de ADman Media, compañía especializada en la distribución y seguimiento de estos esfuerzos. 

La esencia de esta estrategia es la creencia de que si las firmas dan información valiosa, divertida o entretenida de manera constante, los compradores las recompensarán con su lealtad, explica el Content Marketing Institute, una organización que brinda seminarios, investigaciones y consultorías sobre el tema.

“La gente lo que quiere consumir es entretenimiento, no quiere características de productos, lo que quiere es que la marca le cuente algo que le interese. Lo que me divierte, me entretiene, me interesa, entonces me crea un vínculo con esa marca, y ese vínculo emocional es lo que le va a permitir la diferenciación frente a competidores”, añade Tribó.

Aunque hay ejemplos de generación de contenido desde el siglo 19, como recetarios o publicaciones, las nuevas tecnologías y el empoderamiento del usuario han impulsado este enfoque. En el reporte de tendencias digitales globales en marketing para 2014 elaborado por Econsultancy en asociación con Adobe, las empresas consultadas la colocaron como la tercera área que presentaba mayores oportunidades durante este año, con 15 por ciento de las preferencias, después de experiencia del consumidor, con 20, y desarrollo móvil, con 18. 

Una encuesta realizada por el Custom Content Council a 210 empresas de Estados Unidos señala que entre 2012 y 2013 el gasto en marketing aumentó 13.7 por ciento, y el 37 por ciento fue para generación de contenido, con un presupuesto de 1.8 millones de dólares por compañía.

En México, los anunciantes a la cabeza son Coca-Cola, Grupo Modelo y Volkswagen, de acuerdo con Tribó. “Son marcas que son buenas generando contenido, y también al dinamizarlos y darle sentido

Sí durante las crisis puedes responder estas 11 preguntas, ya estas del otro lado

Por: Nassib Yahya Orozco

Enfrentarse a una crisis de comunicación es como montar un caballo desbocado: las emociones son fuertes y en especial sientes que caerás en cualquier momento. El mayor número de las crisis se presentan sin dar aviso, ni siquiera un correo electrónico recibirás para que puedas prevenirla, cuando abras los ojos estaré frente a ti. 

Debido a esta montaña rusa de emociones, lo primero que hacemos es dejarnos guiar por confusiones sentimentales, las cuales pueden ocasionar ser arrastrados por la corriente de la crisis y no reflexionar como detenerla.

Lo principal en los momentos difíciles, ademas de resultar crucial, es tomarse un instante para poder discernir a que nos estamos enfrentando, hasta donde puede llegar, cómo se dio y cuales son nuestros recursos para poder detenerla lo antes posible. En este punto lo principal es abrazarse a la filosofía y valores de la empresa, no, no están de adorno, son salvavidas de tu marca en tiempos difíciles.

El primer dilema es reconocerla, las primera pregunta que se nos viene a la mente es ¿Qué es realmente una crisis? y para poner mas nervioso a cualquiera se formula el segundo cuestionamiento, el cual resulta ser como una pequeña bomba a punto de estallar, ¿Puede ser señalado como  crisis lo que está pasando en  mi empresa, organización, institución, negocio, changarro, etc? Si no sabemos lo que es una crisis, mas complicado reconocerla.

Para responder la primera, seria así: “Toda situación que puede atraer la atención de los medios de comunicación, de las autoridades o del público en general, y que implique un riesgo potencial para la reputación de la empresa”.

Los tipos de crisis pueden ser  más de 200: sanitarias y de salud, provocadas por acontecimientos políticos y conflictos sociales, fenómenos naturales, accidentes, eventos de origen criminal, asuntos legales, de tipo económico, retirada de productos, ataques informáticos, entre muchos más.

Ahora ya sabemos lo que es la crisis y como la podemos reconocer, de esta forma es más sencillo encaminarnos para salvar la reputación de nuestra empresa. Para encaminarnos, siempre se necesita un plan de acción, este responde a 11 preguntas que pueden ayudarnos a solventar el problema y que no nos ahogue el estrés en el intento. 

1. ¿Qué representa una crisis para nuestra compañía? Hay que diferenciar entre crisis, emergencia e incidente.

2. ¿Conocemos las debilidades  de nuestra empresa?

3. ¿Somos capaces de tener reacción inmediata?

4. ¿Disponemos de un manual de crisis en comunicación en el cual estén definidos los escenarios, mensajes y acciones a ejecutar para adaptarlos a las situaciones específicas de una crisis?

5. ¿Existe un comité de crisis en la empresa?

6. ¿La empresa enfoca la crisis cómo responsabilidad o cómo culpa?

7. ¿Tiene la empresa capacidad para definir de forma eficiente quiénes son los principales perjudicados en una crisis?

8. ¿Se ha designado un vocero? ¿Ha sido capacitado correctamente ? ¿Es el adecuado para gestionar la crisis de forma proactiva? ¿Protege a la empresa o a sí mismo?

9. ¿Contamos con los recursos (humanos, técnicos y económicos) necesarios para afrontarla con mínimas garantías?

10. ¿Está capacitada la dirección de la compañía para asumir y aceptar la critica inherente a la gestión de toda crisis, se haga bien o mal?

11. ¿Está preparada nuestra empresa para aprender de crisis pasadas? ¿Se ha institucionalizado un proceso de aprendizaje?

Sí has logrado responderlas todas o un gran porcentaje de ellas, cualquier problema será mas fácil de resolver, pero si muchas respuestas  quedan en blanco, créeme, va a ser un muy largo conflicto.