Las características básicas del creativo en la publicidad

Por: Nassib Yahya Orozco

Si eres de los que laboran en el deslumbrante puesto de la creatividad, o te llena de entusiasmo el salir al mundo para llegar al puesto de creativo en alguna agencia, tienes perfectamente claro que no solo se trata de imaginar lo primero que se te venga ala mente y ser galardonado.

A pesar de lo fácil que es considerado ese trabajo, sabes perfectamente lo complicado y duro que puede llegar a ser. Se necesita de características  especificas para triunfar en este medio, se necesita de un bagaje extenso entre otras muchas cualidades.

Les compartimos cuatro características importantes que todo creativo publicitario debe poseer.

1. Un buen conocimiento sobre cultura
El conocimiento es es la puerta del triunfo. Al conocer todo tipo de tendencias,  observar obras artísticas y devorar obras literarias, se logra un aprendizaje completo, en el cual se podrá entender el punto de inspiración de cada uno de los autores de esas obras, lo cual te abrirá tu mente a mundos inimaginables de creatividad.

2. Investiga a los creadores de la publicidad
Para ser, hay que conocer. No solo basta con el aprendizaje teórico en la escuela u observar por horas las clásicas series de publicidad como "Mad Men", "Crazy Ones", etc.

La publicidad es un mundo tan maravilloso que adentrarse en ella resulta ser un viaje fantástico. Nada como hacer parte de ti a los grandes artífices  de este medio como Leo Burnett, David Ogilvy, y muchos mas, sobra de donde escoger.

3. Mantenerse en constante aprendizaje
En este mundo que vive a mil por hora, toda idea, toda tendencia cambia. Así como los médicos tiene que estar al día con las enfermedades, un creativo lo tiene que estar con las nuevas tendencias que van apareciendo. Es necesario saber como va innovando la publicidad en cada parte del mundo, lo que esta triunfando, lo saliente, lo que ya ha fracasado. Siempre es necesario estar informado.

4. Las relaciones son importantes

Hoy en día el saber trabajar en equipo es una cualidad necesaria para triunfar en cualquier actividad, ademas recordemos que "dos cabezas, siempre piensan mejor que una". Lo mejor que puedes hacer es siempre tener una buena relación con tu equipo de trabajo y no solo de tempera, aveces hasta de otras. Nunca sabes de quien puede venir una buena idea o un gran consejo; de todo mundo se puede aprender algo. 

5 claves para crear una buena estrategia de e-mail marketing

Fuente: Revista Informa BTL

¿Por qué seguir apostando por el e-mail marketing? Se trata de una herramienta hasta cierto punto tradicional, que en muchas ocasiones se ignora, pues suele saturar la bandeja de entrada de los usuarios. Sin embargo, el bajo costo y la alta exposición de mensajes lo hacen una opción viable, sobre todo considerando que el marketing digital y la presencia de las marcas en la red se incrementa año con año.

De acuerdo con la consultora Internet Marketing para implementar una estrategia adecuada de correo electrónico se tienen que tener muy claros los objetivos antes de hacer un envío masivo, pues su efectividad puede tornarse en aburrir a los receptores.  A continuación les compartimos cinco recomendaciones para no caer en ello.

Aprovecha los dispositivos móviles
La consulta de correo electrónico sucede más en dispositivo móviles que en computadoras de escritorio. Este medio tiene que aprovecharse creando mensajes específicos para cada uno de los dispositivos.

Diseño simple
El mejor diseño es el más sencillo. Debe incluirse un botón de “call-to-action” al inicio del correo, para que el usuario pueda acceder a otros canales sin necesidad de leerlo completamente.

Comparte
Un correo con información de interés y un diseño atractivo puede compartirse a través de redes sociales sin problema. Es una alta posibilidad si el mail fue de interés para el lector.

Crea bases de datos confiables
Debe mantenerse actualizada la base de datos con la finalidad de conocer más de cerca al usuario. De esta manera podrán diseñarse e-mail “personalizados”.

Mantén “limpia” la bandeja
Deben seguirse las normas que regulan el envío masivo de correos. Asimismo mantener la calidad en los mismos, pues de otra manera se corre el riesgo de “saturar” el canal.

¡A copiar!.. que en eso se basa la innovación

Fuente: Revista Merca 2.0

Copiar no es algo malo por definición a pesar de lo que te hayan dicho tus maestros en aquellos días escolares, y existen numerosos ejemplos que respaldan esto, en donde a la práctica de analizar algo para intentar hacerlo igual o mejorarlo se le puede entender como un sano uso del benchmarking.

Incluso hay que decir que sobre la práctica de copiar y mejorar, países como Japón, Corea del Sur y recientemente China, han hecho crecer sus economías, se han convertido en países ejemplares e innovadores a cuan más, de manera que compiten audazmente en todos los terrenos del acontecer humano: desde el empresarial, al científico, tecnológico, deportivo y hasta en el ámbito de las artes.

Y no es lo mismo que un plagio, del que lo separa el acto que tiene que ver con el reconocimiento de la autoría de una innovación. Es decir, existe un plagio cuando alguien se atribuye como propia la autoría de algo que no lo es. En cambio, copiar consiste en entender el aspecto central de algo para repetirlo exitosamente que, dentro de un marco legal claro, nos permita dar crédito de alguna forma, ya sea económica, como en los sistemas de franquicia, o de simple reconocimiento, como en el caso de muchas expresiones culturales, en donde se le llama “influencia” al hecho de tomar “prestado” algo que se le ocurrió a otro(s).

Y es que la innovación y la creatividad tienen mucho que ver con la existencia de dos o más cosas que en esencia ya están ahí, de manera independiente, de modo que mediante un proceso intelectual se les logra relacionar de una forma nueva y original.

Uno de esos ejemplos lo representa en gran medida la exitosa historia de la lovermark Apple, quien con su más grande innovación, el iPad, lo que se hizo fue tomar el camino que ya habían andado Palm Pilot, el Kindle de Amazon, algunas marcas de laptops, los reproductores mp3 y en donde la verdadera innovación residió en reunirlos bajo el abanico de iTunes/App Store, además de darles un diseño de producto y de interface de usuario distinguible.

Entonces, la idea redonda consiste en copiar y mejorar, de modo que con un par de ejemplos mas recientes se muestran que a veces la copia de un concepto llevado a un contexto distinto, puede brindar resultados destacados:

1. Copiar para trabajar en la empresa de tus sueños

René Schultz y Casper Christensen, un par de diseñadores oriundos de Dinamarca deseaban estar en el ojo de las mejores agencias de publicidad del mundo como directores de arte, y para ello decidieron armar su portafolio de trabajo replicando una de las revistas más famosas de publicidad y a la cual todas las agencias de su país están suscritas, Lürzer’s Archive magazine.

2. Copiar una forma de distribución

En el marco de la Feria Internacional del Libro en Guadalajara, una empresa española decidió acercar el público a la lectura con un viejo concepto de distribución, al que llaman Vending Books, que no son otra cosa que máquinas expendedoras automáticas, pero de libros, las cuales son situadas en lugares en donde la gente se congrega.

Esta incursión se ha dado luego de su éxito en España desde 2007, cuando inició operaciones bajo el lema Alimenta tu mente. Ahora quienes deseen ser parte de este proyecto y difundir la cultura pueden adquirir una franquicia de esta marca e instalar su vending machine de libros.

Los creadores de estas máquinas creen que la idea es muy útil en lugares en donde la gente debe esperar por horas, como hospitales, estaciones de autobuses, aeropuertos u hoteles.

Además, vamos, que en gran medida la historia del marketing en el mundo se trata de eso, de copiar y mejorar, ¿o no?

3 razones para invertir en promociones

Fuente: Revista Merca 2.0

Para que una estrategia de promociones resulte exitosa para una marca, ésta debe tener totalmente claros los objetivos que desea alcanzar con ella, así como los pasos a seguir para ponerla en práctica en ciertos lugares donde se consiga mayor impacto.

Para que una promoción tenga arraigo entre los consumidores es necesario que la creatividad sea el eje de la estrategia, ya que los consumidores cada vez son más exigentes y piden experiencias en cualquier tipo de interacción con las marcas.

A continuación enumeramos tres razones por las que las promociones son una buena idea para invertir como parte del marketing.

1.- Una serie de promociones te permitirán ligar estas actividades con el resto de tu estrategia de marketing, con lo cual evitas acciones aisladas.

2.- Con esta estrategia podrás generar una relación directa con tus consumidores, además que la inversión requerida es mucho menor a lo que gastarías con otras campañas.

3.- En general, las promociones te permiten fortalecer el posicionamiento de la marca, ya que el consumidor puede asociar tu empresa con impactos positivos.

5 puntos para crear conversación con tus clientes en las redes sociales

Fuente: Revista Merca 2.0

El marketing a través de los Social Media requiere que las empresas estén siempre al tanto de lo que sus consumidores les escriben, cualquier mensaje debe ser tomado en cuenta, ya que la audiencia lo que busca en estas nuevas plataformas es ser escuchada, algo que anteriormente era complicado en la relación con las marcas.

Si una empresa genera el debate o la conversación con sus seguidores es casi seguro que éstos tendrán una buena imagen y recomendarán a otros que sigan sus cuentas en las redes sociales, es por ello que se requiere tener algunos hábitos para que esto ocurra.

1.- Una pregunta provocadora prenderá a tus seguidores, pero esto es un riesgo, por lo que la publicación debe estar pensada a profundidad y delimitada para no exceder los límites, ya que la audiencia suele ser sensible.

2.- Los temas de actualidad siempre funcionarán para anclarse de ellos y aprovechar el impulso, revisa cuáles son las notas más recientes o los Trending Topics y comenta acerca de uno de ellos.

3.- Las imágenes son los elementos que más éxito pueden tener al compartirse en redes sociales, trata que esté relacionada a tu marca y que genere alguna reacción sentimental en quienes te siguen.

4.- Los artículos interesantes suelen ser agradecidos por los demás, para esto debes compartir alguno que tenga relación con tu área de desarrollo y que sea de una fuente confiable.

5.- Directamente pregunta a tus clientes qué les parece tu producto o servicio y dales respuesta a lo que te comenten.

5 errores imperdonables en la ejecución de una promoción

Fuente: Revista Informa BTL

La voracidad del mercado, su trepidante evolución y las características del consumidor actual obligan a las marcas a planear su promociones con mucho detalle y cuidado. Sin embargo, en un escenario tan competitivo no es suficiente con hacer descuentos o las tradicionales ofertas al 2×1; es imprescindible analizar las ventajas de cada esfuerzo y perseguir objetivos claros.

La presión, la rutina o la velocidad de consumo pueden ocasionar que se pierda la brújula por algunos momentos, pero para evitar que esto te suceda te dejamos cinco errores que no puedes cometer en el desarrollo y ejecución de tus promociones:

1.- No identificar objetivos. Antes de comenzar cualquier estrategia debes saber qué quieres alcanzar: aumentar las ventas, eliminar producto de stock, crearawarness, premiar la fidelidad del cliente, etcétera.

2.- Olvidar a quién debes recompensar. Si en tu promoción ganas cinco nuevos clientes y pierdes diez, algo no está funcionando. Recuerda que es seis veces más caro ganar clientes que mantener los existentes. Si en tu promoción estás descuidando a la gente que ya te compra por ganar nuevos consumidores puede ser contraproducente.

3.- Jugar demasiado con el precio. La guerra de precios no sólo es mala para ti, también lo es para el mercado. No debes enfrascarte en una batalla por bajar los precios porque se devalúa la mercancía y se desequilibra la cadena de valor. Debes buscar formas más creativas para promocionar tus productos.

4.- No contar con los permisos. Las promociones y los sorteos está regulados por entidades gubernamentales. Si no se registran estas prácticas puedes meterte en problemas legales. También debes tener mucho cuidado con el manejo de datos personales. En México y otros países del mundo la justicia es muy dura con el manejo de información sensible, así debes verificar que todo esté en orden antes de iniciar una promoción.

5.- Copiar. Este error es muy amplio. Va desde copiar la mecánica de otras promociones hasta usar materiales de comunicación con imágenes bajadas de Internet sin autorización. Todo esto demerita una promoción. La hace poco atractiva y poco eficaz.

Los consejos que nunca debes seguir como emprendedor

Por: Nassib Yahya Orozco

Cuando se empieza como emprendedor, hay que sortear infinidad de adversidades, las cuales normalmente se resuelven sin la más mínima experiencia. Al darse estas situaciones, siempre recurrimos a otras personas para algún consejo que pueda aliviar el estrés, una guía que haga prender ese foco e ilumine con una idea. 

Pero también se tiene que ser cautelosos a la hora de recurrir por una opinión, debe ser con gente de experiencia en los negocios o el ámbito en el que nos desarrollamos, si nos apoyamos en cualquier persona puede que ese consejo tan esperanzador sea contraproducente. 

¿Pero cuáles son las sugerencias que más se dan a los emprendedores nuevos y dicho sea de paso, ser ignoradas por completo?

1.- Invierte más.

Algo que debemos tener presente siempre, son las pocas ganancias producidas por la empresa en los primeros meses de vida. Si tenemos suerte podríamos llegar al rozando el punto de equilibro en el plan de negocios, y eso con suerte. La paciencia y esfuerzo son las claves para salir de este pequeño gran "atorón". Normalmente el primer consejo es invierte más dinero, pide un préstamo al banco, ¿pero si contrabajos se llega a tener alguna ganancia cómo se va a pagar esa inversión?. cuidado no es muy recomendable generar más deudas, lo mejor es evaluar correctamente como se administran los ingresos, y destinarlos de la mejor forma.

2.- "Echando a perder se aprende". 

Hay una verdad tan cierta como que el cielo es azul, todo negocio o empresa corre el riesgo de fracasar. Pero la verdad existe una gran diferencia entre una posibilidad latente a ser algo que le va a pasar a tu empresa. El problema generado con este pensamiento, es una programación mental al fracaso de tu negocio y hacer todo para que esto ocurra.

No se aprende del fracaso, se aprende de los errores cometidos par no volverlos a realizar y crecer de ellos.

3.- Ponle pasión a lo que haces. 

Cierto, si no se tiene un real compromiso y gusto por la actividad realizada todos los días, es más complicado el éxito. pero el gusto no lo es todo, tiene que capacitarte, rodearte de personas, las cuales influyan en el crecimiento de tu negocio, además de el tuyo.

Por más pació que se tenga por lo que haces, si no lo sabes hacer, pues esta más complicado el triunfo.

4.- Ahorra, no gastes. 

Una cosa es despilfarrar el dinero en banalidades y otra muy diferente invertir en las necesidades de tu negocio. Para poder tener un flujo de efectivo importante, una empresa fuerte y estable, se necesita invertir para lograrlo.

No es acumular dinero, es generar valor en tu negocio.

8 conceptos de social media que debes dominar en este 2014

Fuente: Vuelo Digital

La agencia inglesa de marketing digital Adestra elaboró una especie de glosario en la que conjuntó ocho conceptos del 2014 que todo profesional que esté directa o indirectamente relacionado con social media debe dominar.

Bajo el principio de que el mundo web cambia constantemente la agencia Adestra recopiló estos conceptos que son tendencia en el ámbito del social media sobre todo durante este año, mismos que son útiles para conocer la jerga de los profesionales de este ramo.

El primer término es dark social, es el ejecutivo de marketing que comparte su contenido a través de mail o chats en línea con lo cual es difícil monitorear el impacto de los mensajes a través de métricas en la web.

El segundo es niche sites, se refiere a que mientras todo el mundo está en Facebook debido a su acceso a millones de usuarios, algunos sabios marketeros prefieren estar en sitios de nicho donde está su audiencia específica.

El tercero es social influencers, un concepto no propio del 2014, pero que sigue en tendencia, que se refiere a la contratación de personas que tienen miles de seguidores en blogs o en youTube que pueden dispersar el mensaje y crear un buen negocio con ello.

El cuarto es social launch, básicamente el mensaje es invitar a las marcas a anunciar el lanzamiento un producto a través de redes sociales en vez de gastar millones en medios tradicionales, tal como lo hizo la cantante Beyoncé con su nuevo álbum en su cuenta de Instagram, con lo cual logró bastante éxito.

El quinto término es ephemeral social media, esto se refiere a que el público adolescente poco a poco se encuentra más en redes efímeras como Snapchat más que en Facebook, de ahí la importancia de que los mercadólogos comiencen a incursionar en este mercado.

El sexto término employee advocacy, al contrario de lo que hacen las empresas al contratar influencers externos, están utilizando a sus propios empleados para dispersar sus mensajes de marketing, en este sentido LinkedIn es una plataforma ideal.

El séptimo concepto es online review communities, ya que en la red una tendencia que cobra fuerza son las comunidades de reseñas que califican marcas y servicios, lo cual es algo que deben aprovechar los expertos en marketing digital para probar que sus productos son buenos. El sitio Trust Pilot es un claro ejemplo de ello.

Finalmente el octavo término es paid social, y es que los días felices en los que anunciarse gratis en social media se agotan, Facebook y Twitter pusieron la tendencia este año, misma que siguieron Pinterest y próximamente Tumbrl.

Aprende a delegar

Por: Nassib Yahya Orozco

En un mundo en el que lo más se valora es a una persona "multitask", se es más difícil aprender el bello arte de delegar responsabilidades. Debemos entender que no somos personas omnipresentes capaces de realizar infinidad de cosas a la vez. Los mejores líderes en las empresas mundiales son los que han aprendido a delegar en uno o varios  integrantes de sus equipos, de esta forma es más sencillo cumplir con los proyectos en tiempo y forma. 

Muchas veces es complicado confiar las tareas en otras personas, ya se por ego, soberbia o miedo. lo primero para aprender, es el trabajar en equipo para llegar al fin común deseado apoyándose en los demás, aunque sea por una duda o un consejo.

Con  estos 3 puntos esenciales se podrá delegar exitosamente las responsabilidades.

1-. Instrucciones claras

 Ser claro, coherente y específico en los detalles  que requieres en las actividades del proyecto, de esta forma  tu equipo de trabajo los llevara a cabo de una forma correcta y será un éxito rotundo.

2-. Dictadura de liderazgo

El ser líder no  es un monopolio exclusivo de la jerarquización de la empresa, debes confiar en las demás personas, en sus capacidades y conocimientos. Todos pueden encabezar alguna tarea, esto te permitida hacer una gran sinergia con tu equipo de trabajo, en la cual la confianza será una base del éxito.

3.- No te hagas el héroe

Cuando te apoyas en los demás colaboradores es por que realmente necesitas ayuda para solucionar alguna situación, pero exciten veces que aún tu equipo de trabajo no las encuentra, si esto ocurre, evita a toda costa ser el héroe que la empresa esperaba, dejando mal parado a tu equipo, señalados como responsables mientras tu te llevas el reconocimiento. Esto sin lugar a dudas causará un rompimiento en la confianza de todos y generará un pésimo clima laboral.

5 datos sobre la publicidad en móviles que debes conocer

Fuente: Revista Merca 2.0

La publicidad digital en dispositivos móviles es un sector que crece rápidamente. Cada vez más anunciantes la consideran importante para sus estrategias de marketing y comunicación. Te decimos algunos datos que debes conocer sobre el tema.

1. De acuerdo con datos de BI Intelligence, para 2018 en Estados Unidos se invertirán 42 mil millones de dólares en publicidad en móviles, lo que representará un crecimiento anual del 43 por ciento desde 2013.

2. El 91 por ciento de los adultos mantienen sus smartphones siempre al alcance de su mano, según un estudio de Morgan Stanley.

3. En todo el mundo existen al menos 4 mil millones de teléfonos móviles. Según Mashable, se espera que la inversión en publicidad digital en Estados Unidos durante 2014 sea de 13 mil millones de dólares.

4. Según datos de ImpigoMbile el planeta hay cinco veces más dispositivos móviles que computadoras personales.

5. Una investigación de AdAge indica que el porcentaje de tiempo que un adulto dedica a usar el dispositivo móvil es de 141 minutos al día.

Cómo lograr tener una marca exitosa

Por: Nassib Yahya Orozco

Hoy en día se cree en el erróneo concepto de que una empresa con éxito es la que tiene llena sus arcas de dinero, lamentablemente es lo mas alejado de la realidad. Una empresa la cual realmente tiene éxito es aquella que además de percibir ingresos puede generar un valor único a sus clientes al consumir sus productos, preocuparse por el desarrollo de la gente y ocuparse de una forma responsable de su entorno.

La pregunta del millón ¿Y cómo puedo hacer mi organización sea exitosa?. La respuesta es fácil, siguiendo estos 10 puntos que compartimos con ustedes.

1. El cliente es lo más importante, enfócate en lo que necesita. 

La empresa exitosa no es la que vende montones de productos a sus clientes, si no aquella que tiene como objetivo principal satisfacer las necesidades de sus consumidores. Logra brindarles un valor especial en sus productos, comprendiendo que ellos son la clave primordial para que cualquier negocio funcione; todos sus esfuerzos y estrategias están dirigidos para darles un mejor servicio y aportar algo en beneficio de su vida diaria.

2. Sus colaboradores son la empresa. 

Primero que nada hay que quitarnos la idea arcaica del jefe y los empleados; NO SON EMPLEADOS, SON TUS COLABORADORES, son un gran equipo de trabajo que buscan un fin exitoso para la empresa. El triunfo se basa en el trato correcto a toda y cada una de las personas que laboran a tu lado, por eso constantemente ofrece a sus empleados oportunidades de desarrollo, buenas compensaciones, acciones inteligentes de motivación (No con gritos e insultos), etc. La clave esta en que la empresa también deje algo bueno en la vida de cada uno de ellos.

3. Tus proveedores también son un negocio y funcionan por sus ventas. 

Las empresas exitosas saben que el crecimiento de sus proveedores también representa un éxito para ellos; por eso en ningún momento dejan de pagar sus consumos, ponen plazos ridículos para realizar las retribuciones y nunca regatean sus servicios o productos (si a ti no te gusta que regatén tus servicios, pues tampoco lo hagas). 
Recuerda que todos son parte de una cadena de valor, así que no trates de abusar de tus proveedores, trata de impulsarlos para crecer juntos y lograr un modelo de funcionamiento solido.

4. Se responsable socialemente 

Las empresas que llegan al éxito no producen cantidades exorbitante de desechos, al contrario tratan de utilizar hasta el último recurso para generar un impacto menor al medio ambiente y a la sociedad.
Mejoran el consumo de energía eléctrica  reciclan todos su recursos, generan valores y oportunidades para la sociedad, etc.

5. Costo-beneficio.

Las empresas triunfadoras tienen claro que para seguir creciendo es necesario reducir los costos, además de elevar la productividad, pero se debe hacer sin perder la calidad, dando precios justos por sus productos. 

6. La importancia del área de trabajo. 

Cuando una empresa es exitosa comprende la importancia de los espacios de trabajo y lo importante que son para su imagen empresarial. Lejos han quedado los días de oficinas obscuras, incomodas, y cerrada. Al contrario, hoy se brindan opciones de recreación para los colaboradores, espacio de comida, lugares cómodos, buen equipo tecnológico, ademas de normas de seguridad correctas; el conjunto de estas han logrado generar un gran ambiente laboral en donde los copartícipes de las organizaciones se sienten libres, felices, y cómodos para desarrollar sus actividades.

7. La importancia de la innovación. 

Las empresas que llegan al éxito son aquellas han logrado entender la importancia de revolucionar la industria en la cual desarrollan sus actividades, abren sus horizontes a nuevas ideas, van de la mano con el crecimiento tecnológico y toman como base la creatividad para resolver las desavenencias.
Comprenden las ideas como uno de sus recursos indispensables, entendiendo que es mejor el crear, en vez de copiar. Esa es la formula mágica para vencer a su competidor. 

8. Saben manejar su dinero. 

Uno de los principales problemas que llevan a la bancarrota a las empresas, en especial a las PYMES, es el erróneo manejo de su dinero. Las empresas trascendentes en el mundo entienden que este es el recurso básico para la operación de la empresa, entienden la vital importancia de la administración correcta de su efectivo.
No importa si es el dueño o el director, manejan una formula llamada "tabla de cinco", es decir, si a un colaborador le pagan mil pesos, el dueño recibe un sueldo de cinco mil pesos, si un copartícipe recibe siete mil pesos, un director o  dueño recibe un sueldo de quince mil pesos, y así sucesivamente.
De esta forma el "vital liquido" de una empresa no faltará, lo cual se agradecerá en el momento en que aparezcan las "vacas flacas", habrá liquidez monetaria y no se tendrá que cerrar operaciones o prescindir de personal.

9. Inversión = crecimiento. 

Las empresas de trascendencia mundial reinvierten sus recursos en su organización, en el lanzamiento de nuevos productos, en modificaciones necesarias para adaptarse a cualquier ambiente cambiante y a pensar en el largo plazo de la empresa. 

10. Cumplen lo que prometen. 

Las empresas exitosas son las que realmente entregan todo lo prometido: 

• Con sus colaboradores: ofreciéndoles crecimiento, desarrollo académico, capacitaciones, además de otorgar sueldos acorde al desarrollo de sus funciones.
• Con sus clientes: brindándoles el valor y calidad ofrecido en sus productos.
• Con la sociedad: creando oportunidades laborales y cuidando el entorno.
• Con sus proveedores: entregando los pagos necesarios por sus servicios y trabajando conjuntamente en el crecimiento de ambos.

Las 15 capacidades que debes de poseer para guiar a tu equipo de trabajo

Por: Nassib Yahya Orozco

Una de las tareas más complicadas es el guiar a un equipo de trabajo, para lograrlo se necesita de una  variedad de herramientas como la paciencia, sabiduría y sobre todo tolerancia, aveces es complicado manejar la diversidad de ideas y caracteres de cada persona. Lo más importante a entender es que no se necesita ser un jefe, un capataz, si no un líder para guiar y acompañar a tu equipo de trabajo al éxito. 

La realidad es que un líder no nace, se hace, gracias a un proceso continuo de aprendizaje y preparación en el cual se implican algunas cualidades-habilidades desarrolladas en el caminar del tiempo, además de  la experiencia adquirida.

¿Pero cuáles son esas capacidades necesarias para guiar a tus colaboradores? Les dejamos las 20 más importantes para lograrlo.

• Tener claro hacia donde se va a largo plazo
• Saber desarrollar una comunicación efectiva
• Asertividad, entrega y disciplina
• desarrollo analítico ante los problemas
• poder y confianza para la toma decisiones
• Conocerse
• Congruencia y coherencia con el actuar diario
• Confianza total en tus colaboradores
• Humildad: de todos puedes aprender algo nuevo
• Dar lugar a tus copartícipes y reconocer sus logros
• Saber negociar
• Saber motivar
• Saber como apoyar a tus colaboradores
• Saber evaluar ante la exigencia
• Ganarte la confianza de tus colaboradores

3 errores de marketing que deben evitar los negocios cuando alcanzan sus primeros éxitos

Fuente: Revista Merca 2.0

El camino al éxito de una pequeña o mediana empresa es largo y ascendente. Los triunfos no llegan de un solo golpe sino que son una suma de metas cumplidas periódicamente.

Cuando estas empiezan a dar una expectativa de que están funcionando bien se puede caer en errores por el exceso de confianza.

1. Confiarse

En una carrera, cuando un participante aventaja a los competidores por una buena distancia lo peor que puede hacer es confiarse y reducir su velocidad. Si se descuida es probable que un contrincante le dé la sorpresa y le robe el triunfo que tenía asegurado. Aplica igual para las pymes que obtienen algunos éxitos.

2. Dejar de innovar

Si se superaron las metas planeadas para el periodo es importante no dejar de buscar nuevas maneras de acercarse al consumidor. Una de ellas es la innovación en los productos y servicios. Si tu negocio no lo hace, la competencia sí lo hará.

3. Creer que el consumidor está cautivo

Cuando se consigue una base estable de consumidores, es un error creer que estos se quedarán allí para siempre. Las preferencias cambian por una gran cantidad de motivos, el contexto, la situación económica, la competencia, etc. El servicio al cliente y ofrecer calidad son una herramienta para tratar de mantener a los clientes pero nada es seguro, por eso hay que esforzarse siempre.

Cómo enfrentar la crisis y no morir en el intento

Por: Nassib Yahya Orozco

En algún momento y sin dar aviso  puede presentarse una crisis. Lo peor que podemos hacer es pensar el clásico "A mi nunca me va a pasar". El estar preparado para alguna situación fuerte es la diferencia entre desaparecer o seguir adelante.

Si se tiene un plan para afrontar cualquier problema se pude convertir en un enorme "salvavidas", con el cual podemos salir adelante ante cualquier tempestad.

Algo es realmente cierto, en estos tiempos más caóticos y revolucionados, enfrentar una crisis no es tan fácil como lo era hace algunos años. hay que estar listo, y en estado de alerta para saber el momento perfecto en el cual se puede actuar, además, saber cuanto tiempo se necesitara estar en pie de lucha. Para esto, les brindamos unas claves para triunfar en el  cualquier problema en la empresa.

1-. Los tiempos cambian, hay que cambiar con ellos. 

Hablar de vanguardia hasta hace algún tiempo era como un plus a tus clientes, ahora realmente se tiene que innovar para estar a la altura de los cada vez más complicados consumidores. Cambiar los hábitos de la empresa, modificar los productos a ofrecer para que estén a la par de la competencia, son la clave de evitar crisis en las ventas de la empresa.

2-. Tus clientes atendidos como reyes.

La realidad es que el capital de tu empresa son los consumidores que adquieren tu producto, sin ellos pues básicamente se corre el riesgo de llegar a la bancarrota. Entendiendo ya la importancia que representa el cliente en tu organización, hay que tratarlos como lo que son,  una de las partes más primordiales de tu empresa.

Regálales nuevas experiencias, ofertas, el sentimiento de que son especiales para ti, logra la fidelización de tus clientes. Recuerda: No es un cliente, "Es el cliente".

3-. El bajar tus precios no es competir, es ahorcarse.

Sí la crisis es en cuestión de ventas la peor idea es meterte en una carrera absurda de precios con tu competencia. No es que tanto puedo castigar mis precios para retener a mis clientes, es el crear o reforzar la imagen corporativa de tu empresa, mejorar la calidad de lo que ofreces, el generar un valor único que solo pueden encontrar en tu empresa, no solo ofertas que te castigaran aún más en una crisis económica.

4-. Publicidad,una gran arma. 

La publicidad en cualquier crisis es una gran arma aliada para terminar con ella. No importa si son rumores o escándalos, en ella encontrará una gran forma de desmentirlos. Si el problema es una recesión, pues es la mejor forma de estar en contacto con tus clientes. Focaliza tu estrategia según la necesidad, guindola directamente a los nichos más específicos para resolver cualquier desavenencia.

5-. Ante los problemas, sean un equipo muégano. 

Las crisis nos afecta a todos, por eso lo mas importante en esos momentos difíciles es estar completamente unidos, proveedores, colaboradores, dirección. Todos deben jalar parejo hacia el mismo lado, de esa manera es más fácil solventar cualquier crisis.

5 campañas BTL innovadoras en escaleras

Fuente: Revista Informa BTL

Una de las formas más creativas de utilizar el BTL y lograr sorprender a las personas ha sido utilizada en escaleras con los mecanismos básicos de publicidad.

La promoción de productos y servicios de marcas en escaleras usando técnicas audiovisuales que transportan a los transeúntes en su travesía diaria a un viaje de imaginación, color e impacto visual han sido utilizadas por grandes marcas en escaleras.

Cambiar de un instante a otro el espacio cotidiano logra ser un elemento imprescindible en la realización de campañas BTL que logran introducir a las personas en la memoria de la marca.

Se trata de involucrar en el mundo onírico que producen la gama de colores y el concepto de la identidad de marca, aspectos relevantes que un creativo tiene que concebir al crear ese concepto publicitario.

Este modelo de comunicación publicitaria propia del BTL produce un modelo de comunicación personal con el individuo en el marco de la línea del flujo de comunicativo Respuesta-Reacción de audiencia- feedback con el precepto básico de dar a conocer la marca e involucrar la travesía de las personas en el mismo, en sus recuerdos y el sentir emocional de lo que vive en ese momento en escaleras de las estaciones del metro o centros comerciales alrededor del mundo.