¿Tu sabes qué es la identidad corporativa?

Por: Nassib Yahya Orozco

Dentro de tu empresa, uno de los puntos que más claro se deben tener es el de la identidad corporativa. Este es una parte de la base esencial de cualquier negocio. 

A continuación, te daremos una explicación más clara para que puedas comprender mejor este concepto y lo apliques en tu empresa. 

Al hablar de la identidad corporativa, nos referimos a la conjunción de diferentes piezas de tu marca, las cuales se utilizan para destacar del resto de los negocios en el mercado. 

Entre las partes que podemos destacar, se encuentran el logotipo, así como el merchandising, hasta llegar a puntos mas internos como son: el actuar de la empresa, la negociación, la atención a los clientes, la percepción de ellos sobre tu marca e incluso el trato con los proveedores.

Esta mezcla homogénea de elementos logran la aparición de lo que hoy llamamos identidad corporativa. Esta conjunción permite que tu empresa destaque de las demás como lo mencionamos anteriormente, además esta también debe ser compartida por todos los miembros que colaboran dentro de una empresa; desde el director general, hasta el último colaborador en el organigrama. 

Existen dos puntos esenciales con los cuales debe contar tu marca, como son: 

1.-Comercialización

En este punto destacan todos los instrumentos que puedan contener tu marca, como papelería,  tarjetas de presentación, etc. Ademas puedes utilizar otros objetos (como pueden ser artículos de oficina, tazas, ropa, plumas, etc.)  los cuales ayudan a realizar cierta publicidad de tu empresa y de igual manera identificar a tus colaboradores; este tipo de estrategias también ayudan a fomentar dentro de tus copartícipes un sentido de pertenencia con tu compañía. 

2.- Logotipo

Por intrascendente que pueda parecer este punto, no lo es. El logo es la parte más importante de tu empresa, simple y sencillamente se trata de la cara que le brindaras a todos tus clientes potenciales y al mundo empresarial.  Tan importante es, que al momento de ser visto por tu público, este lo asociará automáticamente con tu empresa, por lo tanto escogerlo muy bien.

Tips para marcas que evolucionan todo menos su imagen

Fuente: www.altonivel.com.mx

¿Estás dispuesto a cambiar tu nombre, tu slogan y hasta tu mercado para mostrar la evolución de tu marca? Logitech, pronto Logi, lo hizo y cuenta su caso.

¿Qué es lo que sucede cuando la imagen de tu marca ya no cumple con tus expectativas ni las del mercado? Este fue el cuestionamiento que se realizó la compañía de tecnología y accesorios periféricos, Logitech, que a mediados de 2014 se dio cuenta de la necesidad que tenía para transformarse.

Prácticamente habían pasado poco más de 30 años desde su nacimiento y a lo largo de este tiempo la compañía había evolucionado en cuanto a la innovación de su producto, pero muy poco en su imagen.

“Logitech comenzó en 1981 siendo una empresa enfocada únicamente en periféricos para computadoras, sin embargo, crecimos con accesorios para dispositivos de todo tipo

(tablet, smartphone, videojuegos), así que decidimos actualizar nuestra imagen para que la gente vea ese push de innovación tecnológica que logramos”, explica Jairo Rico, CEO de Logitech en México.

Entonces, a lo largo de un año y medio tomó una de las decisiones más fuertes que puede tomar una marca: cambiar su nombre, su slogan e incluso ampliar su target. Logitechcambia a Logi, para acercarse más a sus clientes.

Si tu empresa presenta la misma problemática, considera los pasos que siguió esta marca para actualizarse.

1.- El lugar de la compañía

El encargado de las operaciones de la firma tecnológica en México señala que las empresas deben de realizar un análisis completo del estado que mantiene la compañía, esto con el objetivo de tener claro el lugar en el que están hoy y qué tan lejos se ubican del punto en el que quieren estar.

Para evitar el síndrome de la miopía, la marca contrató a una consultora externa para ver lo que internamente no lograban detectar.

2.- ¿Quién soy y quién quiero ser?

Posteriormente la empresa debe de analizar qué tanta concordancia existe entre la imagen que mantiene hoy la marca y lo que ellos buscan ser. Esto les servirá para determinar qué tan alejados están de su objetivo y qué tan profundos son los cambios que necesitan realizar para que las cosas fluyan de mejor manera.

En su caso, quieren pasar de ser una empresa con un ecosistema de computadoras, a una marca que ofrece productos tendencia: para todo tipo de dispositivos.

3.- ¿Cómo quiero que mis clientes me perciban?

Esta pregunta fue básica para su proceso de cambio. Su target era gente dedicada a la tecnología. Frente a los cambios, su target se abrió a toda persona que utilice un dispositivo. Pero, ¿qué sentimiento quiero que mi marca deje en los consumidores? Deseo ser sólo una simple solución para ellos o prefiero ser un impulsor de buenos momentos para ellos.

Logi quiere ser una empresa cercana a la gente, que le otorgue soluciones.

4.- Paciencia y posicionamiento

No corras al realizar el cambio de imagen o te puede caer. Cada paso del proceso tiene el mismo valor. Darle más peso a una parte o saltarse pasos en aras de avanzar rápido, puede afectar considerablemente el resultado.

Tampoco pierdas de vista el objetivo inicial: mejorar el posicionamiento de tu marca. Seguramente surgirán nuevos objetivos y otras necesidades que te pueden distraer. ¡Cuidado! Un proceso de cambio exige ceñirse a la meta principal: posicionamiento para acercarse a nuevos clientes.

5.- Evalúa la cultura de cada sitio

En el caso de Logi, el reto fue tropicalizar la estrategia de una marca global con sede en Suiza, a cada país al que llega. Así que cada país hizo su trabajo de encontrar los insights locales de la marca para hacerla coincidir con el objetivo global: evolucionar.

6.- Ofrece experiencias desde tu imagen

La tecnología es digerible y sencilla, esa es la experiencia que esta marca quiere promover. Pero, ¿cómo generar una experiencia completa? El enfoque que concreta la imagen es l que van a satisfacer necesidades para aumentar la productividad de su target. ¿Cuál es la experiencia que necesitas provocar y no has logrado con tu mercado?

¿Alguna vez tu compañía ha emprendido un cambio de imagen? ¿Cuál consideras que es el mayor reto que existe en este sentido? ¿Qué consejo darías a quienes están por empezar con este proceso?

5 errores al elegir el nombre de tu marca

Por: Nassib Yahya Orozco

En un gran número de ocasiones me he encontrado con emprendedores los cuales a pesar de tener en funciones su proyecto no cuentan con el más mínimo rasgo de identidad en la empresa.

¿Pero qué es la identidad corporativa?

La identidad corporativa es la percepción que el público tiene de una marca, esta se conforma de diferentes elementos como son: el logo, el nombre, los colores corporativos, el slogan, entre algunos mas; estos al conjuntarlos forman la personalidad exclusiva de una organización, empresa, negocio, etc. Esta mezcla homogénea es el mensaje que se envía al consumidor.

¿Es importante para las marcas?

La identidad corporativa es una de las partes más relevantes en la base de cualquier empresa. Todos tenemos claro que un negocio funciona por las ventas a los clientes, sí no hay ventas, no hay dinero, si no hay dinero, la empresa fracasa. En este punto es donde contar con una correcta identidad de la empresa adquiere gran importancia para cualquier marca, pues gracias a ella cualquier corporación quedara recordada y posicionada en la mente del consumidor. 

Uno de esos incisos esenciales es el momento de elegir el nombre, se deben tomar ciertas medidas que eviten errores graves y afecten a la marca en un corto o largo plazo.

Les compartimos cinco despistes en los que incurren las empresas cuando eligen su nombre.

No transmite

Tu nombre debe dar algún indicio de tus servicios, algo que permita remitir a tus productos, esto ayudará al consumidor el distinguirla y asociarla con sus necesidades. 

Complicada para ser recordada

La idea principal es que puedas formar una frase o una palabra simple de recordar, esto te ayudará al posicionamiento en el top of mind. Te preguntaras, en qué puede beneficiar esto a tu empresa, bueno ayuda a poder acelerar el crecimiento de tu compañía. 

Las famosas siglas

Inevitablemente cada vez que observamos en algún corporativo unas siglas, en automático las vinculamos a una asociación, buffet jurídico o despacho contable; esa practica un poco vieja ya, ocasiona que muchas veces sea difícil el ser recordado. Por esta razón no es recomendable el seleccionar siglas como nombre de tu empresa, ya que permiten confundir tu empresa con otra que no tiene nada en común. Recuerda: las siglas no son únicas.

No copies 

El decidir nombrar tu compañía igual a otra, sin importar la diferencia de giro o seleccionar un nombre muy parecido al de una empresa también ocasiona que tu publico objetivo se confunda. Ademas tus clientes potenciales lo pueden relacionar con poca credibilidad, debido al mensaje enviado a tus consumidores; ellos pueden visualizarte como una marca "pirata" o carente de una identidad propia.

Complicado hasta para pronunciar

Un nombre complicado al escribir, obstaculiza su búsqueda. Si tus clientes no saben como buscarte y peor aun como se pronuncia o deletrea tu marca, será muy complicado que den con ella si no la conoce; por eso se recomienda un nombre amigable, fácil de escribir y pronunciar. Esto evitará  la aparición de problemas para reconocer a tu empresa. 

Recuerda elegir siempre un nombre que acompañe a tu empresa para toda la vida y permita invitar al consumidor a ser parte de ella. Desde aquí se comienza a construir el branding de tu marca.

3 motivos por los que la identidad corporativa importa

Fuente: Revista Merca 2.0


La identidad corporativa es la imagen o percepción que una persona tiene sobre una empresa y/o marca, y la cual está compuesta por ciertos criterios que van desde la creación del logo, el nombre de la empresa, la papelería, el slogan, la página web, la tipografía, etc.

No se trata de utilizar tendencias y colores bonitos para diseñar una imagen, sino de concederle vida y personalidad a tu empresa, de darle sentido y ligar el concepto a los valores de tu marca. Por eso te damos 3 razones por las que debes de tomar en serio la identidad corporativa:

1. Posicionamiento

Una imagen bien desarrollada se queda en la mente del consumidor, el logotipo queda inconscientemente atrapado en su mente, al recordarla le da un sentimiento de armonía, en cambio una imagen mal diseñada puede hacer que parezca que lo que se ofrece es de mala calidad.

2. Transmite tus valores

Los ideales de la empresa son percibidos por el cliente y cada producto y/o servicio es portador de los valores de la marca.

3. Atemporalidad

El carácter que se ha forjado para tu empresa es único y original, las personas distinguen la marca sobre su competencia y la imagen se vuele atemporal, tu diseño no pasará de moda con el tiempo, al contrario permanecerá único.

Tú logo, la personalidad de tu empresa

Por:Nassib Yahya Orozco

El logotipo es el resumen ejecutivo del corazón de tu empresa, si tienes perfectamente definido hacia a dónde va tu empresa este lo reflejará, pero si no es así, será simple y sin ningún sentido. 

Es la estrella en el árbol de navidad, tiene uno de los lugares mas importantes en tu organización, pero este debe de ir en cohesión con tu identidad empresarial, si no esta clara o no la tienes el logo solo será un "dibujito" mas. Y es un tanto lógico si tu mismo no sabes hacia donde vas es muy complicado, casi imposible que esta importante carta de presentación refleje algo, solo será vacío, superficial y no representara nada.

El primer punto importante es la esencia y esto tiene que ver con quién soy, quién es mi empresa, qué quiero reflejar, no solo se trata de representar un negocio, porque en un mismo ámbito está un Nestle, un Holanda y Nutrisa. ¿Qué es lo que te hace diferente?

El logo en tu empresa es como tu credencial de identificación, dice quien eres, a donde vas y lo que quieres lograr. Muchas veces esto no se toma en un sentido correcto y terminamos viendo muchísimas aberraciones que no reflejan la identidad de una Institución.

Por ejemplo, tenemos el tan famoso caso del Tecnológico de Monterrey, la molestia de la mayoría de la comunidad de esta universidad, es el no reflejar lo que representa esta institución, sin contar lo feo que es algo que sin duda es la razón que provoca la mayor molestia. Pues sin importar los miles de dólares gastados en una firma de Neoyorquina, el logo diseñado parece una imagen de la galería de de imágenes de Power Point o peor aún, un trazo hecho por un niño de 8 años(y eso está en veremos, por que los niños son muchísimo más creativos que esa aberración de diseño).

El tener un logo por obligación es lo de menos, lo importante es que vas a transmitir de tu empresa en el, como quieres que perciban tu identidad corporativa, y muchas veces tienes que estar dispuesto a romper paradigmas, pero sin cometer horrores contra tu filosofía como el caso del ITESM.