Las campañas contradictorias de los partidos políticos en México

Fuente: Revista Merca 2.0

Ciudad de México: A poco más de una semana de que termine el periodo impuesto por el Instituto Nacional Electoral (INE) para la promoción de spots publicitarios oficiales, los partidos políticos de México buscan ganar simpatizantes con estrategias de comunicación altamente cuestionables.

El impacto de la publicidad política a nivel nacional se refleja en el número descomunal de anuncios que bombardean a la audiencia todos los días, una cifra que se estima en 2 mil 400 transmisiones diarias sobre las cuales los partidos políticos buscan acaparar seguidores de cara a los procesos electorales de junio próximo.

Sin embargo (como era de esperarse) el proceso ha estado sumergido en amplias críticas, irregularidades y anuncios cuyos mensajes pasan de los cordial a lo ofensivo en un abrir y cerrar de ojos. Tal parece que la tradición en la política mexicana es aprovechar el escaparate para desacreditar a los contrincantes o -en el peor de los casos- tratar de obtener relevancia por los medios más ordinarios como el morbo y el sensacionalismo, todos estos intentos desesperados por  llamar la atención de una ciudadanía cada día más crítica e informada gracias a los canales digitales.

A continuación te presentamos un vistazo por algunos de los spots vigentes, ¿a ti qué te parecen?:

PRI / En el PRI ¡te admiramos!

Aunque el spot gira en torno a la idea de la “admiración” que los integrantes del partido sienten hacia el pueblo de México, la primera frase del comercial remarca “te aplaudimos”. El intento del partido por reconocer a la gente con un comercial en el que conectan los sentimientos de unión más profundos de los mexicanos (como la memoria del terremoto del 85) se contradice de forma directa con el historial de abusos de autoridad y crímenes vinculados con los gobiernos priístas. Basta ver los comentarios en su canal de YouTube para que los recuerdos eternos de Atenco, Acteal y el 2 de octubre salgan a la luz. Asimismo, la idea del “aplauso” revivió el hashtag #YaSeQueNoAplauden del presidente Peña Nieto.

PAN / Cambiemos el rumbo

El PAN -en un ejercicio que parece copycat de las campañas de sus contrincantes en medio de la administración de Calderón- lanzó un comercial en el que se dedican a desacreditar el actual gobierno y sus acciones en materia de seguridad. Una de las mayores defensas del panismo en su apogeo -e incluso en su intento de permanencia con Josefina Vázquez Mota- fue el sentido de continuidad que debían tener los gobiernos a fin de obtener un crecimiento. Una contradicción de fondo, incluso al culpar a la administración actual de una crisis que se gestó en medio de una administración panista.

PRD / #QueremosSerTuVoz (Censura)

En el caso del PRD su spot -polémico al incluir una imagen del periodista Joaquín López-Dóriga- detonó una discusión por la contradicción que significó la frase “lo que no funciona en México” con imágenes de las marchas por Ayotzinapa, siendo que este delicado tema detonó en medio de un gobierno perredista en el estado de Guerrero.

PVEM / El Partido Verde sí cumple

La publicidad invasiva del Partido Verde es un ejemplo de espacio completamente desperdiciado en los medios de comunicación. Al reiterarle a la audiencia una y otra vez los aparentes logros que sus iniciativas han logrado, la publicidad cae en un completo sinsentido al dejar de comunicar mensajes concretos y encerrarse en la idea de “lo que ya hicimos”.

Nueva Alianza / Somos turquesa ¡A huevo!

Quizás el peor error de un partido que -en teoría- debería representar los valores de la educación al estar vinculado perpetuamente al SNTE, es crear un intento burdo de impactar a la audiencia con un spot que remata con la frase “a huevo”. El concepto del Panal de “hablar el lenguaje de los chavos” pasó de lo ingenioso a lo ridículo en una pésima ejecución.

Partido Humanista / Pasa la voz

Grabar un spot publicitario con un celular puede ser una buena forma de decirle a la gente que valoras la austeridad o la forma más cínica de demostrar que tu partido invierte los 120.9 millones de pesos brindados para campañas en otro tipo de asuntos ajenos a su promoción.

PT / Muchas gracias

El PT aprovechó su espacio para agradecer al pueblo de México de la forma más cliché posible: descomprometiéndose por completo de cualquier mal de la nación y asegurando de forma literal que son “la salvación de México”.

8 actitudes que debe evitar un líder exitoso

Por: Nassib Yahya Orozco

Muchas veces hemos escuchado el famoso dicho "la paciencia es una virtud", y en un líder debe ser un principio vital para el manejo de una empresa. Pero existen ciertas ocaciones, en las cuales no se pueden tolerar cierto tipo de actitudes si se quiere lograr el éxito. 

Les enumeramos las 8 actitudes a las que un líder exitoso no debe tenerles paciencia.

1. Mentirosa

No existe nada peor que tratar con personas falsas, las cuales toman como estilo de vida el mentir en todo momento. Este tipo de actitudes  estancan el trabajo de un equipo,  el crecimiento de una empresa, y en ocasiones más complicadas pueden llevar a la quiebra a una compañía.

2. Aburrimiento

En palabras del Dr. Luther King "Si no puedes volar, entonces corre, si no puedes correr entonces camina, si no puedes caminar entonces arrastrarte, pero sea lo que hagas, sigue moviéndote hacia adelante". Las personas  que llegan al éxito siempre se encuentran en movimiento constante, no permiten estancarse en la temida zona de confort.  

3. Conformismo

En algunas ocaciones se llega a ciertos momentos en los que se cree estar en una comodidad, no se permite estar en movimiento, de esta manera se encuentra un confort disfrazado de mediocridad. La diferencia entre un líder hambriento por el éxito a uno que no lo busca, radica en las ganas de soltar las cadenas de la conformismo e ir por más, siempre con ganas de crecer y seguir en constante transición. 

4. Ser Negativo

Todo esta mal, sin importar las miles de aristas que pueda tener una situación, por más soluciones que  existan, todo es malo o saldrá mal. Este tipo de actitudes pueden colapsar no solo tu equipo de trabajo, tu compañía  si no también el desarrollo de tu vida. Recuerda: Cada pensamiento negativo te aparta de ser mejor. 

5. Ser Toxico

"¿Para qué lo intentamos sí así estamos bien?", "Aunque lo hagamos va a salir mal", "No es lo bastante bueno, mejor lo hago yo". Eso resume a una persona con actitud tóxica; no aportan en bien de mejorar alguna situación, al contrario terminan enfermando a todos a su alrededor, llegando a un punto de no soportar el ambiente que te rodea. Mejor alejarte de ellos. 

6. Falta de organización

Vivir entre un enorme desorden es bastante complicado y afecta el bienestar emocional de la persona, pero laborar en la desorganización, genera estrés y falta de estabilidad. Amenos que seas coleccionista asiduo es mejor deshacerte de lo que no necesitas y ordenar tu espacio.

7. Vivir en lo insano 

Ya sea la comida, relaciones, emociones o hábitos negativos, todo lo que pueda afectar tu estabilidad emocional, sentimental, física debes dejarlo fuera de tu vida, pues no te permite crecer y ser libre. Recuerda: Tu mereces lo mejor, ve por el y que nada te detenga. 

8. No todo lo puedes controlar

Debemos entender que no todo puede estar bajo nuestro control, siempre existen diversas variables que puede afectar nuestro entorno, así que, deja de preocuparte por estar al mando de todo y enfoca tu energía en lo controlable y deja los demás imponderables fluir. 

8 reglas del branding vía Twitter

Fuente: Revista Soy Entepreneur

Las ventajas que ofrece la tecnología, han disminuido varios de los principales problemas para generar y posicionar marcas. Realizar un branding es uno de los obstáculos más comunes en las empresas. Sin embargo, en la actualidad, construir una marca y hacerla conocida entre el público se ha convertido en algo mucho más sencillo y de menor costo gracias a las redes sociales. 

La atención al cliente se ha visto favorecida debido a la interacción con el usuario y las marcas obtienen el éxito deseado si se realiza una buena gestión. 

Conoce algunas de las normas que hay que cumplir en Twitter para asegurar el branding de tu marca:

Prioridad: el contenido

Cuando se utiliza Twitter es de gran importancia generar contenido de calidad. Debe ser interesante y llamativo para los seguidores, el objetivo es que los usuarios se enganchen en el mismo momento de leer el tweet. Esta regla es fundamental, porque si no hay contenido que llame la atención, no habrá marca.

Recuerda que dispones de 140 caracteres, aprovéchalos al máximo y utiliza ideas atractivas. También debes tomar en cuenta que en ese espacio debes incluir un link, probablemente un hashtag y dejar espacio para los RT. Por eso, es importante que aprendas a sintetizar tus mensajes. 

Botones sociales

Cada marca debe tener un sitio web, donde expongan sus productos a disposición de los clientes y exista contacto directo. Por esto es fundamental incluir el botón de seguimiento en Twitter, lo que favorecerá tener un mayor impacto, visibilidad y penetración gracias a la interacción entre usuarios y plataformas web.

Si tu sitio Web tiene contenido, acuérdate de incluir el botón de Twitter (y de las demás redes) en cada nota, para que los usuarios puedan compartir esa información con sus seguidores. Además, es recomendable que en todas tus acciones de marketing, ya sean impresos, espectaculares, anuncios en televisión, cine o radio, agregues tu botón y tu nombre de usuario.



Siempre con la verdad

Siempre se debe decir la verdad. Tener una marca transparente, sincera y abierta que no esconda o invente problemas o beneficios, generará confianza al consumidor. Así se obtendrá la fidelización del cliente a la marca por mucho tiempo, ya que queda claro que no habrá engaños. 

Si cometes algún error en esta red social no intentes taparlo. Una vez enviado el tweet, todos tus seguidores ya lo vieron. Por eso, es mejor responder con una disculpa e intentando arreglar tu error. 

Respuestas rápidas y directas

Twitter tiene muchas fortalezas, pero la principal es la instantaneidad del mensaje. Cuando un cliente hace una pregunta, una sugerencia o un reclamo, es valorado que se mande de vuelta la respuesta inmediatamente. Esto aumentará la reputación de la marca y a la vez le entregará confianza al cliente. 

Lo primordial es atender a los clientes

Gracias a Twitter el servicio de atención al cliente es cercano y al instante, por esta razón hay que estar atento a las consultas y responderlas en tiempo real. Como resultado podrás ver la fidelización de los clientes por la marca, al sentirse satisfechos del servicio que se entrega y a la solución de sus problemas de una forma sencilla. Por eso, tu Community Manager o la persona encargada de manejar el perfil debe estar bien capacitada para responder a los clientes, o al menos para saber con quién dirigir la queja o comentario. 

Querer a los ‘followers’

Cuando se quiere construir una marca en la red, lo fundamental es la proximidad y la interacción con el cliente. Gracias a Twitter, se puede tener una gran cantidad de seguidores que tengan un real interés por la marca. Respondiendo a cada una de sus inquietudes, se puede generar una notoria cercanía con ellos. Hay que quererlos y cuidarlos tal como a un tesoro, porque son ellos los que harán de una marca, la mejor.

Entrégales contenido extra: sube fotos, podcasts y crea hashtags únicos para que ellos compartan su experiencia con la marca. Otra manera de fidelizarlos es haciendo concursos, trivias, descuentos o promociones exclusivas para este medio, así los usuarios notarán que realmente te interesan y que la calidad de tu empresa también está presente en las redes sociales. Twitter es una herramienta excepcional para lograr el feedback, conocer los intereses y preferencias de nuestros clientes.

Encuentra tu voz

Es importante que para distinguir a tu empresa en este gran universo, con millones de usuarios, tengas una voz propia y diferente a las de los demás. Pero, ¿cómo encontrarla? Algunos expertos sugieren que lo primordial es que, a pesar de que es la marca “la que está hablando”, ésta debe comunicarse como una persona. El principio más básico es: Habla como escribes. No te esfuerces demasiado en sonar como alguien más o en utilizar palabras cuyo significado tú no conoces; debes ser honesto y auténtico en el momento de dirigirte a tu público en social media. Esta estrategia te ayudará a que no parezca que tu marca únicamente usa las redes sociales para vender y hacer marketing, sino para darte a conocer e interactuar con tus clientes.

Sin abusar de Twitter

Cuando una marca utiliza Twitter es importante que los mensajes siempre estén visibles para los clientes, pero no se debe abusar de ello. Si se comienza a escribir una y otra vez saturaran de información el “Time Line”, ni siquiera lograrán ser leídos y los seguidores automáticamente tendrán un rechazo a la marca. 
Define la periodicidad de tus tweets y asegúrate que siempre que envíes algo por este medio sea interesante para tu público.

5 recomendaciones para tuitear en eventos de marca

Fuente: Revista Informa BTL

Actualmente la mayoría de los eventos se preparan para desarrollar estrategias de social media que pueden ser aprovechadas por community managers y tuiteros independientes, por ello te presentamos cinco tips que te servirán para mejorar tu desempeño al momento de tuitear en congresos, festivales, premiaciones, etcétera.

1.- Forma parte de una conversación real

Conoce el hashtag del evento y utilízalo dentro de tus mensajes, esto servirá para que más personas tengan la oportunidad de ver tus tuits dentro de un tema común para muchos usuarios. #VL2013 #CannesLions #CNM2013

2.- Usa Wi-Fi

Aprovecha los accesos de conexión. Si el evento cuenta con puntos Wi-Fi ahorra tu plan de datos y cuélgate de la red local.

3.- Tuitea mucho

Genera contenido de forma constante, cubrir un evento a través de Twitter significa producir mucha información, pero toda debe ser útil e interesante.

4.- Crea una experiencia

Haz que la gente que no asistió al evento se sienta cerca de él. Publica fotos y declaraciones de los protagonistas del evento, así como imágenes del ambiente y los asistentes.

5.- Contacta marcas y personas

Escribe tuits para la gente que ocupa un lugar especial en el evento (conferencistas, marcas, agencias, artistas etcétera) el objetivo es conseguir un retuit que incremente tu presencia y visualización en la red.

Marketing sensorial: percepción, análisis y afecto

Fuente: Revista Informa BTL

Para las marcas que utilizan el Marketing sensorial como estandarte, el tacto, oído, gusto, vista y olfato son de suma importancia, pues no ven a los clientes como compradores, sino como personas sensibles y emocionales, que gustan de acercarse al punto de venta para, a través de los sentidos, generar una empatía con el producto y en general con la marca.

En entrevista para InformaBTL, Armando Bonilla Ruiz, director de Mercadotecnia y de Exportaciones de Grisi, destacó que las estrategias de Marketing sensorial son vitales cuando se trata del lanzamiento de un producto, y más cuando se está hablando de un artículo de perfumería.

“Nuestra filosofía es que si no lo conoces no puedes determinar si te gusta y esto detona la compra, te da ánimo, te da energía. Sin esa percepción sensorial, no detonas la compra del producto”.

El directivo detalló que los rituales y el aromaterapia, por ejemplo, son acciones que la marca a la que representa realiza en punto de venta y durante el lanzamiento para ofrecer a sus consumidores potenciales una experiencia olfativa que haga que éstos además de conocer el producto lo prueben de una manera diferente.

“Las estrategias de marketing sensorial deben aprovecharse al máximo porque ahora pasamos mucho tiempo en la calle, y ya no se conoce el producto solo a través de la televisión. Ahora es muy importante llegar a la mente de las personas, por medio de los sentidos, porque la idea es que no pase desapercibido el producto y sea uno más de los que se encuentran en los comercios”.

Al respecto, Pablo Mercado, fundador y director de Sensori-K, señaló que el marketing sensorial debe influir en el estado de ánimo y jugar con las emociones del target de la marca, mediante el desarrollo de acciones sutiles donde la gente involucre sus sentidos. Sin embargo, reconoció que no existe una clave para el diseño de estas estrategias.

“No existe una receta secreta para generar estrategias de marketing sensorial, todo depende de los objetivos de la marca, alcances, presupuesto y tipo de producto ofrecido, pero siempre debe ser placentera y enriquecedora para el público”, destacó.

Sobre las ventajas que representa para las marcas apostar por estrategias de marketing sensorial para potencializar las cualidades de sus productos frente a la competencia, Pablo Mercado dijo que hoy día, estas técnicas deben estar basadas en los cinco sentidos y no sólo en algunos de ellos, pues eso contribuye a que se dé una mayor recordación de marca, posicionamiento, percepción y desde luego la compra del producto.

“A mayor número de sentidos utilizados para llegar al cliente, mayor es la conexión emocional. Está demostrado que los clientes compramos movidos por las emociones, no compramos productos, compramos experiencias”, explicó.

La importancia de la publicidad en Internet para las PYMES

Fuente: Revista Informa BTL

Las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a muchos problemas para poder mantenerse en el mercado, aproximadamente el 80% cierra antes de cumplir los dos años de vida y son muy pocas las que sobreviven más allá de los cinco años.

Uno de los factores que influyen en el fracaso de este tipo de establecimientos es la falta de una estrategia de publicidad y promoción adecuada. Si bien, una PYME no cuenta con los recursos para implementar una agresiva campaña en medios masivos, esto no significa que no pueda hacer algo para cubrir esa necesidad y la solución la encontramos en el Internet.

La publicidad por Internet se ha vuelto la forma más rentable para que las pequeñas y medianas empresas se den a conocer en el mercado, su costo es significativamente más bajo en comparación con los medios tradicionales, además, el Internet es, hoy por hoy, el medio más utilizado por los consumidores para buscar bienes y servicios.

Una PYME puede desarrollar su publicidad en línea de diferentes maneras, por ejemplo: pagar una campaña en un buscador como Google o Yahoo con el fin de aparecer en los primeros lugares de la búsqueda, campañas de mailing con las bases de datos de clientes que se tengan o teniendo presencia en alguna pagina web.
Cabe resaltar que los usuarios de Internet pasan la mayor parte del tiempo en las redes sociales, por lo que es necesario tener presencia en estas plataformas. (Facebook, Twitter. YouTube, Pinterest, etc.)
Estos son algunos de los beneficios que una PYME tiene al invertir en publicidad por Internet:

• Mayor eficiencia a menor costo.
• Mayor alcance: Nuestra comunicación puede llegar a personas de todo el mundo.
• Interacción con el cliente: podemos conocer lo que opinan de nosotros y lo que busca o necesita.
• Se proyecta una buena imagen de marca.
• Permite segmentar de mejor manera el mercado para dirigir nuestra publicidad a personas que tiene el perfil para interesarse en el producto que ofrecemos.
• Medición: Los resultados se pueden medir fácilmente.

Las PYMES necesitan invertir en publicidad, no pueden esperar a que los clientes lleguen a comprar por sí solos, necesitan anunciarse y hacer promoción de sus productos y por el momento la publicidad por Internet es la mejor opción para el desarrollo comercial de este tipo de negocios

Medita: elige bien el nombre de tu marca

Por: Nassib Yahya Orozco

Uno de los propósitos de una marca, es lograr una conexión con sus clientes. Conseguir que su nombre sea recordado por encima de los productos o servicios ofrecidos, es el sueño de toda empresa,  en pocas palabras entrar al "Top of Mind" del consumidor. 

La elección del nombre incorrecto es el primer punto que te llevará directamente al fracaso. El secreto esta en elegir un termino, el cual se identifique con los beneficios que tu empresa otorga al consumidor, de esta manera al escuchar o leer tu apelativo tus clientes potenciales pensaran automáticamente en tus productos.

Te damos algunos consejos para nombrar a tu marca:

1 Conocer a fondo tu proyecto

¿Qué es lo que ofreces y lo hace único? respondiendo esta pregunta estas un paso más cerca de lograr un nombre que refleje tu empresa. Una lluvia de ideas puede ser una gran ayuda para conseguir el apelativo idóneo. Deja volar tu creatividad y te sorprenderás.

2. Un nombre fácil

Ya que lograste una buena cantidad de palabras, comienza a eliminar las son complicadas de mencionar o las cuales no sean fáciles de recordar, debes tener en cuenta que tu empresa ser vista en videos, leída en periódicos, comentada por tu clientes potenciales, etc. Así que no importa el medio debe ser sencillo el rememorar tu marca en cualquier instante. 

3. Revisa la disponibilidad

Sí ya conseguiste el nombre perfecto, ahora debes checar si no esta ocupado por otra empresa, es importante que antes de  abrir alguna plataforma online te dirijas al IMPI para ver su disponibilidad.

Digamos que el nombre esta libre, el siguiente paso es revisar en internet sí ese termino sigue desocupado, y comprobar si el dominio para tu sitio web se encuentra vacante.

4. Exactitud

No necesitas más de una palabra para transmitir las cualidades de tu empresa, de igual forma debes tener claro si usaras mayusculas o minúsculas ya que éstas pueden ser  diferencia en el registro de tu marca. 

Recomendación: trata de que no tengan dos vocales iguales, o de usar números.